Андрей Смирнов
Время чтения: ~18 мин.
Просмотров: 3

iPhone выключился и не включается — устраняем проблему

e7fcd693e_660x300.jpg

Идеальных вещей не бывает, поэтому не стоит удивляться, если среди партии новеньких айфонов найдётся хоть одна поврежденная модель. К слову, не всегда проблемы со смартфоном обусловлены заводским браком. Из самых распространённых неурядиц, встречаются жалобы, что iPhone X не включается. Неисправности прослеживаются ровно с того момента, когда он первый раз внезапно отключился. В таких случаях, гаджет не загорается вовсе или начинает бесконечно светиться на экране загрузки ОС. Давайте разберёмся, чем это может быть обусловлено и как это исправить.

Возможные причины

iphonexbackside1.png.812a87f209.999x600x550.jpg

Прежде чем дать точный ответ, почему не включается аппарат, необходимо рассмотреть основные причины неисправности:

  • Механические повреждения. Если телефон ударили, находился под сильным давлением или упал, скорее всего, была задета аппаратная часть телефона. Определить подобное «на глаз» невозможно, исключением служат явные деформации на корпусе или разбитое вдребезги стекло.
  • Отошел от разъема на плате шлейф.
  • Повреждение материнской платы, трещины и прочие дефекты.
  • Попадание влаги. Относительно «десятки», подобное практически невозможно, производитель защитил корпус по стандарту IP67. Несмотря на официальные заявления, существует маленький шанс брака, что и могло повлечь за собой резкое отключение.
  • Проблемы с операционной системой. Смартфон начинает работать с перебоями после неудачного обновления iOS.
  • Недостаточно зарядки аккумулятора. Одна из тех проблем, о которой задумываются в последнюю очередь. Падение заряда до нулевой отметки, способен спровоцировать холод или подключение к зарядному устройству через неисправный кабель питания.
  • Перегрев или переохлаждение.

То, как именно поведет себя телефон из-за поломки, предугадать невозможно. Рассмотрим самые частые жалобы.

Постоянно горит яблоко

screen-shot-2017-09-12-at-21848-pm.jpg

Иногда происходит так, что после перезагрузки гаджета, экран отображает только фирменный значок компании Apple, говоря проще – горит или мигает яблоко. Сталкиваются с подобным те владельцы 10-и, которые используют тестовые прошивки или пиратские приложения (типа джейлбрейка). Реже встречаются случаи, что появляется яблоко и тут же выключается, так и не запустив устройство.

Попытка восстановить айфон выглядит следующим образом:

  • Подключите смартфон к компьютеру и запустите программу iTunes.
  • Убедитесь, что не мигает светодиод зарядки. Это будет верным знаком подачи постоянного питания.
  • Сделайте принудительную перезагрузку аппарата. На модели X, сперва нажмите на клавишу увеличения громкости, затем на уменьшение, а после, зажмите кнопку питания и держите её даже после появления логотипа apple. Как только экран восстановления будет запущен, убирайте палец.
  • В окне iTunes появится несколько вариантов, что сделать с операционной системой. Выбираем «Обновить», после чего программа запустит автоматическую переустановку iOS, стараясь не деинсталлировать личные данные.

Важно! Для выполнения данной операции подключаем стабильное интернет-соединение, также позаботьтесь о том, чтобы компьютер не был перезагружен или выключен из сети, иначе это нанесет непоправимый вред смартфону, превратив последний в «кирпич».

Не реагирует на нажатие кнопок

Если iPhone X завис, перестал реагировать на тапы и не отвечает на механические кнопки, понадобится произвести «жесткую перезагрузку». Действия идентичны тем, что были описаны в прошлом пункте. Чтобы перезапустить новый айфон, понадобится поочередно нажать на клавишу увеличения громкости, затем уменьшения, а в самом конце, зажать клавишу питания до тех пор, пока не появится значок яблока.

Хуже всего обстоят дела, если аппарат больше не включается и не реагирует на любые действия со стороны владельца. Возможно, внутрь десятки всё-таки попала вода и что-то замкнуло. При таком стечении обстоятельств, может наблюдаться исправная подсветка, когда экран будет оставаться пуст.

Как включить

Оптимальным решением при неадекватной работе 10 айфона, будет ненадолго оставить его без вмешательства со стороны пользователя. Как бы это странно ни звучало, бездействие нередко приводит к неожиданным последствиям. Например, это способно дать время остыть центральному процессору. Особенно это актуально, если iPhone используют, когда тот подзаряжается или в летний период, если оставить сотовый под прямыми солнечными лучами на панели авто. При разогреве платы до 70 градусов по Цельсию, автоматика отключает питание.

В отношении нового устройства, лучше дождаться, когда у него будет заряженный аккумулятор. Обнаружив его выключенным, запуск происходит при помощи зажатой клавиши питания.

Завис в приложении

Современное аппаратное оснащение не всегда выступает гарантом стабильной работы приложений. Таким образом, периодически встречаются зависания. Очевидным решением будет перезагрузить айфон x. Тогда с дисплея точно исчезнет изображение ненавистной программы.

Однако, не исключено, что айфон 10 может прекратить отвечать на любые команды. А как вы уже знаете, с такой неисправностью, его понадобится принудительно перезапустить.

Обратите внимание! Если «десятый» будет садиться очень быстро, подобное мероприятие откладываем и производим только при подключении зарядного устройства.

Принудительная перезагрузка

Панацеей от большинства системных ошибок, является принудительный рестарт системы. Как его запустить, мы описали чуть выше, но если по какой-то причине вы пропустили сопутствующие пункты, повторите следующие действия: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, потом нажмите кнопку уменьшения громкости, под конец зажмите клавишу включения.

Пока айфон Х перезагружается, воздержитесь от любых действий с управлением. Перезапуск, не возымевший должного успеха, требует обращения в ближайший сервисный центр.

Перепрошивка и восстановление данных

Наблюдая постоянные ошибки внутри системы, или если аппарат постоянно отключается, это может быть причиной, что телефон неудачно обновился. В таком случае необходимо произвести резервное копирование личных данных и путём подключения к itunes для синхронизации провести повторное обновление. Как это сделать, было описано в пункте «Постоянно горит яблоко».

Единственно на что следует обратить внимание, это на кабель usb – последний должен быть исправен, без явных физических дефектов и «лохматостей». Переустановка iOS занимает не более 25–30 минут.

Уровень заряда в телефоне

Человек, расстроенный поломкой техники, зачастую не обращает внимания на мелкие детали. Часто встречаются истории, когда iphone 10 не работает из-за низкого заряда батареи. Оказавшись в севшем состоянии, сотовый прекращает реагировать на нажатие и складывается впечатления, будто Х поломался. Если же телефон находится на зарядке, но не восполняет запас энергии, проверьте кабель и адаптер. Как вариант — используйте беспроводную станцию, положив устройство на проводную зарядку.

Будучи уверенным в исправности сопутствующих компонентов, существует вероятность повреждения батареи. С подобными проблемами, стоит обратиться в СЦ Apple.

Заключение

Пусть чёрный экран и факт, что сотовый не включается, способны напугать пользователя, но зачастую, в этом нет ничего страшного. Как показывает практика, проблема и решение кроется в перезапуске системы iOs. Если смартфон после этого отказывается работать, следует проверить зарядное устройство и сопутствующий кабель USB. В любом случае iPhone 10, отличается своей прочностью и ремонтопригодностью (кроме дисплея).

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

  • опубликованных статей — 94
  • читателей — 23 919
  • на сайте с 25 сентября 2017 года

Многие из нас хорошо знают, как бороться с проблемами, которые могут возникнуть с давно знакомыми нам iPhone. Тем не менее, Apple многое изменила в iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X.

В данном материале мы постараемся разобраться, что же все-таки делать, если ваши iPhone 8, iPhone 8 Plus или iPhone X не реагируют на действия, вообще не включаются, зависают на яблоке.

Устройство вообще не реагирует

Если ваш iPhone 8, iPhone 8 Plus или iPhone X вообще не реагирует на ваши действия, он просто завис и показывает статичную картинку или просто темный экран, нужен рестарт.

В данном случае вы не должны потерять какие-либо данные, над которыми работали, если в соответствующем софте есть функция автосохранения. И сброса iPhone точно не будет.

На iPhone 8, 8 Plus, X нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, потом нажмите и отпустите кнопку уменьшения. И в конце нажмите и удерживайте кнопку питания до логотипа Apple.

Если вы используете iPhone 7 или 7 Plus, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение десяти секунд или дольше до логотипа Apple.

Если вы используете iPhone 6s, 6s Plus или более старые модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания в течение десяти секунд или дольше до логотипа Apple.

Девайс не запускается после рестарта

Если после процедуры принудительной перезагрузки ваш iPhone 8, iPhone 8 Plus или iPhone X все равно не включается, он мог разрядиться. Да, вы даже не заметили этого.

В данном случае подключите устройство к проводной зарядке (это предпочтительней) или положите на беспроводную станцию и оставьте на часик. Через пару минут появится вот это:

Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран необходимости подключения к источнику питания, не отчаивайтесь. Просто проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания.

Сначала убедитесь на все 100%, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не забиты грязью. Попробуйте другой кабель или адаптер питания. Если глухо — в сервис.

Учтите, что зимой аккумулятор может сильно быстро разряжаться из-за низкой температуры. Более того, он может не давать необходимой мощности, и устройство будет просто выключаться.

В тему:10 неправильных вещей, которые вы делаете с iPhone зимой

Конечно, все написанное выше справедливо и для iPhone 7 и ниже. Никаких нюансов кроме отсутствия поддержки беспроводной зарядки в данном случае попросту нет.

Смартфон зависат на яблоке при загрузке

Случается такое, что iPhone вроде и запускается, но его загрузка останавливается на логотипе Apple — яблоке. Но это в основном бывает на тестовых прошивках и при других рисковых манипуляциях.

Первое. Подключите устройство к компьютеру и откройте программу iTunes.

Второе. Когда устройство подключено, выполните его принудительную перезагрузку.

  • На iPhone 8, 8 Plus, X нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, потом нажмите и отпустите кнопку уменьшения. И в конце нажмите и удерживайте кнопку питания до логотипа Apple.
  • Если вы используете iPhone 7 или 7 Plus, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение десяти секунд или дольше до логотипа Apple.
  • Если вы используете iPhone 6s, 6s Plus или более старые модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания в течение десяти секунд или дольше до логотипа Apple.

Ни в коем случае не отпускайте описанные выше кнопки, когда появится яблоко — логотип Apple. Продолжайте держать их, пока не запустится экран восстановления. Отпускайте и выдыхайте.

Третье. Выберите «Обновить», когда появится предложение выполнить восстановление или обновление. iTunes попытается переустановить iOS, не стирая ваши личные данные.

Сначала iTunes загрузит новую копию iOS для устройства. Вам останется только дождаться завершения процедуры или попробовать выполнить ее еще раз, если что-то пойдет не так.

Что делать, если ничего не помогает

В итоге после всех описанных выше процедур, вы должны увидеть привычный экран блокировки вашего iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X или более старого iPhone, к которому вы так привыкли:

Тем не менее, в редких случаях у вас может и ничего не получиться. Да, с iPhone такое тоже иногда случается. И причин для такого исхода предостаточно:

  • Что-то не так с дисплеем, если он остается темным, но вы слышите сигналы оповещений и ощущаете вибрацию.
  • Что-то не так с дисплеем, если он остается черным, но вы слышите звуковой сигнал, когда подключаете iPhone к зарядке.
  • Что-то не так с тачем, если дисплей работает, но не реагирует на ваши нежные и не сильно нажатия.
  • Что не так с кнопками, если не можете принудительно перезапустить устройство или даже просто нажать их для этого.
  • Что-то просто не так, если устройство зависло на экране с яблоком и не опознается iTunes.

В итоге нужно идти в сервис. А вот его выбор — тема для отдельного материала. Лучше, конечно, в официальный, но это долго и дорого. Можно в неофициальный, но это опасно для iPhone.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
… и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒

iPhones.ru

Также напоминаем все необходимые процедуры на iPhone 7 и ниже.

+7 (499) 113-27-05
Скидка%
—>
Москва
м. Таганскаям. Преображенская пл.м. Семёновскаям. Калужская
Сочи
Эсто-Садок
+7 (499) 113-27-05
Заказать звонок
Ремонт iPhoneРемонт iPhone
iPhone 11 Pro Max iPhone 11 Pro iPhone 11 iPhone XS Max iPhone XS iPhone XR iPhone X iPhone 8 + iPhone 8 iPhone 7 + iPhone 7 iPhone SE iPhone 6s iPhone 6 + iPhone 6 iPhone 5s iPhone 5c iPhone 5 iPhone 4s iPhone 4 iPhone 3G/3Gs
iPhone 11 Pro Max iPhone 11 Pro iPhone 11 iPhone XS Max iPhone XS iPhone XR iPhone X iPhone 8 + iPhone 8 iPhone 7 + iPhone 7 iPhone SE iPhone 6s iPhone 6 + iPhone 6 iPhone 5s iPhone 5c iPhone 5 iPhone 4s iPhone 4 iPhone 3G/3Gs
Другой техники AppleДругой техники Apple
iPad MacBook iPod Watch iMac Обмен техники Apple
iPad MacBook iPod Watch iMac Обмен техники Apple
Обслуживание Юр.лиц
О нас
• Гарантия и качество
• Гарантийный ремонт• Гарантийный ремонт
• Отзывы• Отзывы
• Экология• Экологическая практика
• Скидки и Акции• Скидки и Акции
• Вакансии
• Пол. Конфидент.• Пол. Конфидент.
• FAQ• FAQ
Название устройства Стоимость и срок работы
от 2500 руб. (от 10 мин)

Не существует идеальных вещей, поэтому поврежденная модель в партии новых iPhone не должна вызывать удивление. Однако, далеко не всегда проблемы в работе телефона вызваны заводским браком. Среди наиболее часто встречающихся жалоб – не включается iPhone X. Неприятности сопровождают технику и ее владельца с момента, когда телефон впервые отключился. Он не включается совсем или загружается до логотипа бренда. Предлагаем подробней разобраться, с чем же связано подобное поведение техники.

Не включается iPhone 10

Причины поломки

Дыма без огня не бывает, так же, как и не существует поломки без причин. К последним можно отнести следующие:

  • Айфон 10 упал с высоты, или же подвергался давлению, например, в тесном кармане одежды. В этом случае нередки повреждения аппаратных составляющих. Определить наличие механических проблем «на глаз» практически невозможно. Исключением являются видимые признаки, например, трещина или вмятина на рамке, спинке/фронтальной части телефона;
  • Поврежден шлейф, соединяющий плату и разъем;
  • Повреждена системная плата – в результате удара получила микротрещины и другие дефекты;
  • Внутрь корпуса iPhone X попала влага. Несмотря на наличие влагозащиты, производитель не акцентирует внимание на ней. И это не зря, ведь аппарат легко перенесет брызги, снегопад, но вряд ли справится с длительным времяпрепровождением в воде;
  • Ошибки в работе операционной системы. С загрузкой сторонних приложений существует небольшой риск негативного влияния на программное обеспечение. Нередко обновления, рассылаемые производителями, устанавливаются с ошибками;
  • Поврежденный аккумулятор также способствует тому, что не включается iPhone 10. Также аппарат не «заведется», если аккумулятор слишком разряжен или не подпитывался на протяжении длительного времени. Во избежание таких проблем старайтесь не допускать полного разряда элемента питания, используйте только оригинальные аксессуары, а если телефон лежит на полке, заряжайте его как минимум раз в месяц.

Как ведет себя телефон, который отказывается включаться

Часто клиенты обращаются в сервисный центр с жалобами на постоянно горящее «яблоко». После включения или перезагрузки iPhone X загрузка останавливается на логотипе производителя. Признак появляется после попытки установки тестовых версий операционной системы, софта, загруженного из ненадёжных источников.

Не включается iPhone X

Еще один признак – появляется «яблоко», и Айфон Х сразу выключается. Чтобы попробовать решить проблему своими силами, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустите на компьютере или ноутбуке фирменное приложение iTunes.
  2. Подключите смартфон к устройству, и убедитесь, что гаджет не использует компьютер в качестве источника питания.
  3. Выполните жесткую перезагрузку смартфона, нажав на клавишу увеличения, уменьшения громкости, кликнув на кнопку Power, и удерживайте ее до появления яблока на экране смартфона.
  4. Как только загрузится экран восстановления, в программе iTunes появится предложение, рассказывающее, что можно сделать с девайсом. Так, выбрав пункт обновления, Вы запустите переустановку операционной системы. Чтобы процесс прошел без ошибок, обеспечьте устройствам стабильное подключение к интернету, а также подключите ПК к зарядному устройству. При случайной перезагрузке или выключении компьютера возможно серьезное повреждение девайса, что потребует посещения сервисного центра.

Если iPhone X перестал реагировать на нажатия, не срабатывает от кнопок, также потребуется перезагрузка техники. Выполните вышеописанные действия.

Самый неприятный и трудно устранимый признак – гаджет вовсе не включается, отсутствует реакция на любые действия. Среди возможных причин – проникновение влаги внутрь, повлёкшей за собой короткое замыкание.

Как включить смартфон

Если не включается Айфон X, отложите его ненадолго в сторону. Так, краткосрочное бездействие иногда дает хорошие результаты. Если смартфон не включается из-за перегревшегося процессора, дайте время остыть компоненту. Это особенно актуально для девайсов, которые подзаряжаются в летнее время или были оставлены в автомобиле под воздействием прямых солнечных лучей. Если температура платы преодолевает планку в 70 градусов, срабатывает защита и автоматика отключает смартфон.

Не менее эффективным является установка мобильного телефона на зарядку. Если до этого аппарат разрядился до выключения, стоит подождать 10-15 минут, пока зарядное устройство «стартанет» АКБ.

Не включается Айфон 10

Когда iPhone X завис в приложении

Фирменные аппаратные составляющие не являются гарантией бесперебойной работы установленных в системе приложений. Иногда в ходе работы с софтом возникают подвисания, и в этом случае лучше перезагрузить аппарат. Но не исключены ситуации, когда телефон прекращает отвечать на тактильные команды.

Когда не включается Айфон 10, чаще всего используется метод перезагрузки, позволяющий вернуть работоспособность программной части девайса. Если перезапуск не дал ожидаемого результата, без помощи специалистов не обойтись.

Какие меры предпримут специалисты

Чтобы приступить к восстановлению устройства, достаточно связаться с нами и рассказать о возникшей проблеме. После доставьте аппарат в сервисный центр. Он будет отправлен на диагностику, которая позволит выявить причину поломки и подобрать оптимальный метод ее устранения. Если неполадка возникла по программной причине, инженер выполнит восстановление или перепрошивку системы, используя лицензионное программное обеспечение и другие эффективные инструменты.

Если же iPhone X перестал включаться после падения, будет выполнена замена поврежденных деталей новыми. После попадания влаги внутрь корпуса обязательно проводится очистка внутренних составляющих от остатков влаги, успевших образоваться окислов, меняются поврежденные компоненты.

Нашим клиентам мы предлагаем:

  • Профессиональную диагностику модели на предмет неисправности – мы оперативно выясним, по какой причине Айфон Х не запускается;
  • Все виды программного ремонта, включая последующее восстановление данных;
  • Аппаратное восстановление;
  • Наличие качественных запчастей на складе компании. Работаем только с надёжными деталями, способными обеспечить стабильную работу девайса;
  • После ремонта телефон тщательно тестируется;
  • На замененные комплектующие и услуги инженеров мы предоставляем гарантию;
  • Сервис оборудован современными техническими устройствами и инструментами, позволяющими выполнять ремонт iPhone X любой сложности в короткие сроки;
  • Предлагаем доступные цены на все оказываемые услуги.

Если iPhone X не включается – это не повод для печали. Доставьте гаджет нам, и мы на профессиональном уровне вернем ему былую работоспособность!

Не включается Айфон X

If your device has a frozen screen, doesn’t respond when you touch it, or becomes stuck when you turn it on, learn what to do.

If your screen is black or frozen

If your screen is black or frozen, you might need to force restart your device. A force restart won’t erase the content on your device. You can force restart your device even if the screen is black or the buttons aren’t responding. Follow these steps:

  • iPad models with Face ID: Press and quickly release the Volume Up button. Press and quickly release the Volume Down button. Then press and hold the Power button until the device restarts.
  • iPhone 8 or later: Press and quickly release the Volume Up button. Press and quickly release the Volume Down button. Then press and hold the Side button until you see the Apple logo.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus, and iPod touch (7th generation): Press and hold both the Top (or Side) button and the Volume Down buttons until you see the Apple logo.
  • iPad with Home button, iPhone 6s or earlier, and iPod touch (6th generation) or earlier: Press and hold both the Home and the Top (or Side) buttons until you see the Apple logo.

divider.png

If your device still won’t turn on or start up

Plug in your device and let it charge for up to one hour.

ios12-iphone-x-low-battery.jpg

After a few minutes, you should see the charging screen. 

ios12-iphone-x-low-battery-connect-to-power-source.jpg

If you don’t see the charging screen within an hour, or you see the connect to power screen, check the jack, USB cable, and power adapter. Make sure that everything is plugged in firmly, free of debris, and not damaged. You might want to try a different USB cable or power adapter.

If your device still doesn’t turn on, see what to do next.

divider.png

If your device turns on but gets stuck during start up

If you see the Apple logo or a red or blue screen during startup, try these steps:

  1. Connect your device to a computer and open iTunes. If you don’t have a computer, try to borrow one, or go to an Apple Store or Apple Authorized Service Provider for help.
  2. While your device is connected, follow these steps:
    • iPad models with Face ID: Press and quickly release the Volume Up button. Press and quickly release the Volume Down button. Press and hold the Top button until your device begins to restart. Continue holding the Top button until your device goes into recovery mode.
    • iPhone 8 or later: Press and quickly release the Volume Up button. Press and quickly release the Volume Down button. Then, press and hold the Side button until you see the recovery mode screen.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, and iPod touch (7th generation): Press and hold the Top (or Side) and Volume Down buttons at the same time. Keep holding them until you see the recovery mode screen.
    • iPad with Home button, iPhone 6s or earlier, and iPod touch (6th generation) or earlier: Press and hold both the Home and the Top (or Side) buttons at the same time. Keep holding them until you see the recovery mode screen.ios12-iphone-x-restore-iphone-itunes.jpg
  3. When you get the option to restore or update, choose Update. iTunes will try to reinstall iOS without erasing your data.ios12-itunes-12-8-recovery-mode-iphone.png

iTunes will download the software for your device. If it takes more than 15 minutes, your device will exit recovery mode and you’ll need to repeat steps 2 and 3.

divider.png

If you need more help

Contact Apple Support to set up service if you have any of these issues:

  • You still see a black screen after charging, force restarting, or following the steps in this article.
  • You see a black screen, but you can hear alerts, sounds, and vibrations.
  • The screen remains black, but the device chirps when you unmute it and connect it to power.
  • Your screen is on, but it doesn’t respond when you tap, slide, or try other gestures. 
  • You can’t force your device to restart because a button is broken or stuck.
  • Your device is stuck on the Apple logo, displays a solid color, or isn’t recognized in iTunes.
Published Date: September 19, 2019
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации