Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 1

Как отменить подписки на iOS, которые списывают деньги с карты

Владельцы устройств Apple уже давно пользуются разнообразными подписками. Так они получают доступ к каталогу музыки, сериалов или других медиафайлов. В большинстве случаев за подписки деньги снимают автоматически с привязанной банковской карты. Если у вас изменилось материальное положение или вы просто решили отказаться от подписки, то нужно знать, как ее аннулировать. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне.

Основные способы прекращения подписок на iPhone

Проще всего удалить ненужные подписки с самого устройства – для этого можно использовать настройки или магазин приложений. Самое главное, что вам не придется скачивать дополнительные утилиты и тратить время. Приведем инструкции для самых доступных способов, не требующих подключения к компьютеру.

Как отменить платные подписки через меню настройки Айфона

Управление устройством Apple по большей части производится через меню общих настроек. Оно же поможет вам сократить свои траты. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне X и более младших моделях. Для использования общих настроек, придерживайтесь инструкции:

kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-iPhone-1-765x478.jpg
  1. Зайдите в раздел «Настройки» и нажмите на имя пользователя.
  2. Выберите пункт iTunes Store & App Store. Заранее посмотрите в верхней части свой AppleID, так как вам может потребоваться ввести его для подтверждения отказа.
  3. Затем вернитесь в общее меню магазинов приложений и пролистайте список вниз до пункта «Подписки».
  4. Найдите в списке нежелательную подписку и нажмите на пункт меню «Отмена».

Если вы не можете найти в списке подписку, за которую у вас снимают деньги с карты, то вероятно она предоставляется не сервисами Apple.

Вернуть деньги и прекратить использование подписки сразу не получится. Допустим, вы обнаружили, что подписка на какой-либо сервис оказалась платной в начале месяца и тут же отключили ее. При этом пользоваться сервисом вы сможете до конца оплаченного периода. Возврат денег не предусмотрен.

Отключаем подписки через AppStore

kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-iPhone-2-765x478.jpg

Если вы не хотите искать нужные настройки, то можно воспользоваться возможностями самого магазина приложений AppStore. В этом случае инструкция, как отключить платные подписки на Айфоне 10 будет иной:

  1. Зайдите в магазин приложений AppStore.
  2. В верхней части экрана найдите аватар своего аккаунта. Нажмите на него.
  3. Перейдите в пункт «Покупки», а затем откройте список подписок.
  4. Выберите из подписок ту, от которой вы хотите отказаться.
  5. Нажмите на нее и в нижней части экрана найдите пункт «Отказаться».

Этот метод немного быстрее избавит вас от нежелательной подписки. При этом вы сможете удалить любой сервис, подключенный к магазину приложений.

Можно ли отказаться от подписки в iTunes?
kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-iPhone-3-765x478.jpg

Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать AppleID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая:

  • выбрать в меню iTunes пункт «Учетная запись»;
  • в выпавшем списке нажать на строку «Просмотреть»;
  • войти в свою учетную запись при помощи AppleID;
  • нажмите на ссылку «Просмотреть»;
  • перед вами появятся все данные учетной записи, прокрутите их до раздела «Настройки»;
  • справа от ссылки «Подписки» нажмите на кнопку «Управлять»;
  • перед вами появится список активных подписок вашего аккаунта;
  • выберите тот сервис, от которого хотите отказаться;
  • воспользуйтесь доступными параметрами для управления им: смените тарифный план или полностью откажитесь от использования сервиса.

Если вы уже использовали другие способы, как отключить платные подписки на Айфоне 5 (или любой другой версии), то кнопка отмены может быть неактивной. Это означает, что плата за продление срока подписки больше не будет с вас сниматься. Также вы можете обнаружить запись о том, что пользование сервисом приостановлено с определенной даты. Такое случается, если за подписку не прошла оплата с вашей карты. В этом случае стоит отменить ее.

После отмены подписки вы увидите справа дату, до которой пользование ею будет доступно. После наступления этой даты доступ будет закрыт и за продление с вас не будут пытаться взять средства.

Решение возможных проблем

Зачастую воспользоваться инструкциями, как отключить платные подписки на Айфоне 6, не получается, так как вы не можете найти оформленное подключение к определенному сервису. Производитель дает следующие советы:

  1. Если на ваш email пришло сообщение о необходимости оплатить сервис AppleMusic, то в первую очередь проверьте, с какого адреса было отправлено письмо. После проверки подлинности, можно проверять список своих подписок.
  2. Просмотреть цены на подписки и сравнить их со списаниями с карты можно в истории.
  3. Если вы не можете найти подписку в списке, то она могла быть оформлена с другого AppleID или сделана на ином сервисе.
  4. Сложности могут возникнуть при семейном доступе к сервисам. В этом случае отказаться от подписки можно только с того устройства, с которого была она была оформлена.
  5. За хранение файлов на облачном сервисе iCloud могут также взиматься деньги. Этот сервис также отображается в учетной записи. Вы можете настроить размер хранилища и срок его использования.
  6. Если вы не можете найти подписку в списке подключенных и при этом не можете установить, кто вам оказывает эту услугу, то обратитесь в службу поддержки Apple.

В большинстве случаев дополнительные действия от вас не потребуются. Достаточно воспользоваться базовыми инструкциями, чтобы отключить подписку.

Если компания Apple не смогла вам помочь, вспомните, какие сервисы вы подключали через своего сотового оператора. Часто сотрудники компаний, представляющей связь, предлагают на выгодных или не очень условиях оформить подписку на платный сервис. Раньше это были сопутствующие услуги, а сейчас через оператора можно подключить мобильное ТВ или доступ к медиатекам. В этом случае отказаться от платных сервисов можно в личном кабинете своего оператора связи.

Теперь вы знаете, как отключить платные подписки на Айфоне 7 или любой другой версии устройства Apple. Эти инструкции могут использовать даже владельцы AppleTV, iPad. Поделитесь этой информацией с друзьями, чтобы они тоже смогли оптимизировать свои траты. Если у вас остались вопросы, то их можно задать в комментариях.

Manage your subscription to Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV+, Apple TV channels, or subscriptions that you signed up for inside an app like Hulu, Spotify, Pandora, or HBO NOW.

To change or cancel a subscription—or check if a charge from Apple that you don’t recognize is for a subscription—tap or click this button:

Don’t see a list of your subscriptions when you tap or click the button? Choose your device and follow the steps:

Change or cancel Apple Music on an Android or Chromebook device

On your Android or Chromebook device, open the Apple Music app. Tap the menu button . Tap Account, then tap Manage Membership.

Cancel Apple TV+ on the web

Go to tv.apple.com and sign in with your Apple ID. Hover your pointer over the account icon in the upper-right corner. Click Account Settings, then scroll down to the Subscription section and click Manage. Follow the onscreen instructions.

Change or cancel subscriptions to Apple TV+ or Apple TV channels on a smart TV or streaming device

If you use the Apple TV app on a smart TV or streaming device, open Settings, then go to Account > Manage Subscriptions.

If you don’t see the subscription that you’re looking for

If you followed the steps above and you can’t find the subscription that you’re looking for, try these things:

Is the subscription billed through another company?

On your bank statement, find the charge for the subscription. If it does not say iTunes, Apple, or something similar, the subscription might not be billed through Apple.

Get help with subscriptions that aren’t billed through Apple

Did you subscribe with a different Apple ID?

To see subscriptions for a different Apple ID, sign in with that Apple ID, then follow the steps in this article.

Forgot your Apple ID?

Did a family member sign up for the subscription?

A Family Sharing organizer can’t manage subscriptions for other family members. Ask your family members to change or cancel their subscriptions from their own devices or when they’re signed in with their own Apple ID. You can also use Ask to Buy to control what kids buy.

Turn on Ask to Buy

Did you receive a suspicious email about a subscription?

If you received a fraudulent email about a subscription or Apple Music charge, you won’t see the subscription when you check on your device. If you received an email and you’re not sure if it’s real, check to make sure that it’s a legitimate email from Apple.

Identify legitimate emails from Apple

Need to manage iCloud storage?

Downgrade your iCloud storage plan on an Apple device

Still can’t see your subscription?

Contact Apple Support

Learn more

  • Manage or cancel an AppleCare+ plan or AppleCare Protection Plan.
  • To see when subscriptions were billed to you and at what price, check your purchase history. You can also request a refund for a recent renewal of an in-app subscription.
  • If you see a charge from Apple that you don’t recognize and you checked to make sure it’s not for a subscription, learn what to do about unfamiliar charges.

Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Risks are inherent in the use of the Internet. Contact the vendor for additional information. Other company and product names may be trademarks of their respective owners.

Published Date: November 04, 2019

Многие приложения в App Store сейчас распространяются по схеме, предполагающей бесплатный демо-период. Но если после его окончания не отказаться от подписки, то система начнёт взимать с вас плату за использование программы. Как этого избежать? К счастью, отменить подписку в App Store стало очень просто.

Как отменить подписку в App Store

До обновления iOS до версии 12.1.4, которое вышло 7 февраля 2019 года, отмена подписки была не самой простой операцией.

Чтобы уточнить, какая версия iOS у вас установлена сейчас, зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

iOS по умолчанию автоматически обновляется на всех поддерживаемых устройствах

iOS 12.1.4 и позже

После обновления доступ к управлению подписками стал элементарным:

  1. Откройте App Store на iPhone или iPad.
  2. Нажмите в правом верхнем углу на иконку своего профиля. Это будет ваша аватарка iCloud или инициалы.
  3. Коснитесь «Управлять подписками».

    Отсюда можно настраивать свои предпочтения в App Store

  4. У вас откроется окно всех когда-либо активированных подписок. Те, за которые у вас не снимаются деньги, отмечены как «Недействующие».

    Неактивные подписки вынесены в отдельный подпункт

  5. Коснитесь подписки, которую вы хотите отменить.
  6. В окне самой подписки коснитесь «Отменить подписку» (Cancel Subscription).
  7. Коснитесь «Готово» в правом верхнем углу.

Удивительно, что в описании обновления об изменении App Store не было сказано ни слова. Однако пользователи и обзорщики быстро нашли новую и удобную систему управления подписками.

До iOS 12.1.4

iOS 12.1.4 поддерживается не на всех устройствах Apple. Среди смартфонов и планшетов, которые не смогут обновиться:

  • iPhone 5, iPhone 4S, iPhone 4 и более старые устройства;
  • iPad mini 1st generation;
  • iPod touch 5th generation и более старые устройства.

В этом случае отмена подписки проводится через «Настройки»:

  1. Откройте «Настройки» и коснитесь своего Apple ID в начале списка.
  2. Коснитесь iTunes Store and App Store.
  3. В первой строчке будет ваш Apple ID. Коснитесь его.
  4. Откроется окошко с вариантами действий. Нажмите «Просмотреть Apple ID».

    Здесь можно управлять своими подписками

  5. Пролистайте открывшееся окошко до «Подписки». Коснитесь этого пункта.

    В старых версиях iOS подписки спрятаны довольно глубоко в настройках

  6. У вас откроется список всех активных и истёкших подписок. Под заголовком «Недействующие» будут перечислены неактивные подписки — за них вы не платите денег. Нас интересуют активные. Коснитесь подписки, которую нужно отменить.
  7. В открывшемся окне коснитесь «Отменить подписку» (Cancel Subscription).
  8. Коснитесь «Готово».

Через iTunes на ПК или Mac

Управление подписками доступно и в приложении iTunes:

  1. Откройте iTunes и нажмите «Учётная запись» в верхнем меню.
  2. Из выпадающего списка выберите «Посмотреть…».

    Расположение кнопки одинаково и на Windows, и на MacOS

  3. У вас откроется вкладка «Магазин».
  4. Пролистайте окошко почти до конца и увидите слева «Подписки:». Нажмите на кнопку напротив «Управлять».

    Далее действия ничем не отличаются от аналогичных на смартфоне или планшете

  5. Вы увидите список подписок, каждая из которых будет помечена как «Активная» или «Неактивная». Деньги списываются только за активные — выберите из них ту подписку, которую хотите отменить.
  6. В открывшемся окне нажмите «Отменить подписку».
  7. Нажмите «Готово».

Можно ли вернуть деньги за подписку

Apple на своём сайте сразу открыто отвечает на этот вопрос — нет, деньги за периодическую оплату подписки вернуть не получится. Даже если вы приобрели приложение с бесплатной подпиской, а потом забыли отменить её, служба поддержки останется непреклонной и откажет в возмещении средств.

Периодические платежи возмещению не подлежат, но можно отменить подписку или уменьшить объем хранилища iCloud.

Некоторые сайты могут порекомендовать использовать тактику «достать всех» — то есть попеременно связываться с разработчиком и службой поддержки Apple. Якобы после такой «атаки» кто-нибудь из них да решит, что проще вернуть вам деньги, чем объяснить, почему это сделать нельзя. На самом деле такая тактика приводит лишь к однообразным и, возможно, автоматическим ответам службы поддержки, а потому не эффективна.

Возврат денег за платное приложение

С другой стороны, Apple допускает возможность возврата средств за купленное приложение (не подписку, а само скачивание). К этому методу предлагается прибегать, если:

  • приложение работает не так, как положено (вылетает, выскакивают ошибки, баги);
  • приложение оказалось не тем, что вы ожидали (например, вы купили графический редактор, намереваясь делать в нём пиксель-арт, но в самом редакторе работа с отдельными пикселями не поддерживается);
  • покупка была совершена не раньше, чем 90 дней назад.

Порядок обращения определён на сайте Apple:

  1. Зайдите на официальный сайт для сообщения об ошибке.
  2. Войдите в систему под своим Apple ID.

    Основное назначение сайта — контроль качества приложений в App Store

  3. Найдите в списке платное приложение, которое вас не устроило. Нажмите напротив «Сообщить».

    С помощью этого инструмента можно не только возмещать деньги, но и просто пожаловаться на низкое качество приложения или баги

  4. Выберите пункт «Я хочу запросить возврат средств» и укажите в комментарии причину в свободной форме. Наиболее охотно сотрудники возвращают деньги за багованные или «вылетающие» приложения.

    Здесь можно указать причины, по которым приложение вам не подошло и вы не будете им пользоваться

  5. Нажмите «Отправить». В течение нескольких рабочих дней вам на почту, прикреплённую к этому Apple ID, придёт ответ от команды Apple. В большинстве случаев он положительный. Возврат будет производиться на ту карту, с которой вы совершали покупку.

Управлять подписками не так уж и сложно — главное, знать, как зайти в нужные настройки. Сейчас Apple предоставляет удобный и быстрый доступ к ним прямо через App Store — обновление, которого мы долго ждали.

Рубрики: софт
Инструкции для iPhone и iPad

Михайленко Сергей 20 Июл, 2019

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Отменить нежелательные подписки очень просто.

Большинство современных приложений распространяются бесплатно, но предлагают пользователям оформление платной подписки для открытия всех функций. Чаще всего приложения завлекают пользователей пробной «бесплатной» подпиской, которая буквально через несколько дней превращается в платную и за нее автоматически списываются деньги. О том, как просмотреть список всех активных подписок на iPhone и iPad и отказаться от нежелательных рассказали в этой инструкции.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.4 и более новые версии)

Начиная с iOS 12.1.4 компания Apple существенно упростила просмотр активных платных подписок на iPhone и iPad. Для получения доступа к ним достаточно запустить приложение App Store, нажать на изображение своего профиля в правом верхнем углу и на открывшейся странице выбрать «Управление подписками».

Сразу после этого откроется страница со списком подключенных платных подписок, которыми можно будет управлять. Вам останется только выбрать ненужную подписку и отменить ее.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.3 и более старые версии)

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «имя_пользователя» → «iTunes Store и App Store».

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Шаг 2. Нажмите на свою учетную запись Apple ID и в открывшемся окне выберите «Просмотреть Apple ID». iOS запросит подтверждение личности путем ввода пароля от Apple ID или сканирования пальца или лица.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Шаг 3. На новой странице выберите раздел «Подписки».

Шаг 4. После непродолжительной загрузки откроется список всех подписок. Подписки разделены на действующие и недействующие. Выберите подписку, от которой хотите отказаться в разделе «Действующие».

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Шаг 5. На новой странице будут перечислены детали вашей подписки: дата окончания, стоимость, а также доступные варианты продления. Нажмите кнопку «Отменить подписку» внизу страницы. Отметим, что аналогичным образом вы можете отменять и пробные подписки, которые бесплатны в течение определенного периода времени.

Шаг 6. Подтвердите отмену подписки. Важно заметить, что эффект от подписки продолжит действовать и после подписки до окончания периода ее действия. Например, если вы подписаны на музыкальный сервис, то вы сможете продолжать прослушивать музыку на условиях платной подписки до ее окончания.

Готово! Вы отменили подписку на приложение. Отметим, что она продолжит отображаться в списке действующих, но деньги за ее продление не будут списываться. После окончания срока действия строчка с подпиской переместится в список недействующих.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Смотрите также:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber.

Во время конференции WWDC 2017 генеральный директор Apple Тим Кук рассказал, что компания в общей сумме выплатила разработчикам приложений 70 миллиардов долларов за год. Одному из них, Джонни Лину (Johnny Lin), стало любопытно, откуда взялась такая гигантская сумма.

Этот огромный скачок удивил меня, потому что я не заметил, чтобы в прошлом году я и мои друзья стали тратить на приложения больше денег. Откуда поступает этот доход? Я открыл App Store, чтобы просмотреть самые кассовые приложения.

Джонни Лин, разработчик мобильных приложений

Лин взглянул на самые прибыльные программы в цифровом магазине и обнаружил несколько достаточно подозрительных. Они включали подписку, которую пользователи, сами того не зная, оформляли, когда устанавливали приложение. Например, один VPN-сервис взымал с человека около 125 долларов в неделю.

Именно поэтому очень полезно периодически проверять свои подписки.

Как проверить подписки

Чтобы узнать, какие приложения высасывают деньги с вашей карты, сперва перейдите в настройки iPhone или iPad. Во вкладке «iTunes Store и App Store» найдите кнопку Apple ID, нажмите на неё и выберите «Просмотреть Apple ID».

Внизу страницы с настройками аккаунта находится раздел с подписками (Subscriptions). В нём можно найти информацию обо всех активных подписках и том, когда они заканчиваются и возобновляются.

Нажмите на конкретную подписку, чтобы изменить её продолжительность или вообще отменить. Вы сможете пользоваться всеми преимуществами, пока не истечёт её срок.

Вы можете управлять подписками и с Mac. Войдите в iTunes и выберите «Просмотреть мой аккаунт» во вкладке «Аккаунт», расположенной на панели меню. Откроется страница с информацией об аккаунте. Если нажать на кнопку «Аккаунт» на главной странице Mac App Store, то откроется та же страница.

Здесь вы можете вносить корректировки в платежи и подписки. Если вы являетесь организатором семейной подписки, управлять чужими подписками у вас не выйдет. Это могут делать только владельцы аккаунтов.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации