Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

Произошла ошибка при установке iOS — что делать

You might be unable to update your iPhone, iPad, or iPod touch wirelessly — or over the air — for one of these reasons.

  • Not enough available storage space on your device
  • Downloading the update takes a long time
  • Unable to reach the update server
  • The update doesn’t complete

If there’s not enough space to update

If there isn’t enough space to download and install an update, the software on your device will try to make space. It will remove only app data that it can download again and doesn’t remove or relocate any of your data. If your device still doesn’t have enough space, you can use your computer to update your device.

If you can’t connect your device to your computer, you can make room for the update by removing content and apps on your device that you don’t use. Go to Settings > General > [Device name] Storage.

Learn more about the space your apps and content use.

If the download takes a long time

You need an Internet connection to update your device. The time it takes to download the update varies according to the size of the update and your Internet speed. You can use your device normally while downloading the update, and your device will notify you when you can install it. To improve the speed of the download, avoid downloading other content and use a Wi-Fi network if you can.

If you can’t reach the update server or can’t verify the update

If you try to update your device, you might see one of these messages:

Try updating your device again using the same network. If you still see one of these messages, try updating your device using another network or update your device with your computer. If the issue happens again after trying to update with multiple networks, remove the update.

Learn more about iOS and iPadOS updates.

ios13-iphone-xs-software-update-progress.png

If the update doesn’t complete

If you’re installing the update, the progress bar might appear to move slowly. The time an update takes depends on the size of the update and the number of files on your device.

When you’re updating over the air, keep your device connected to a power source. If your device runs out of power, connect it to a power source and turn on the device to let the update or restore complete.

If the update never completes and the progress bar hasn’t moved for an extended time, try restarting your device. Learn what to do if your device appears frozen or won’t start.

divider.png

Remove and download the update again

If you still can’t install the latest version of iOS or iPadOS, try downloading the update again:

  1. Go to Settings > General > [Device name] Storage.
  2. Find the update in the list of apps.
  3. Tap the update, then tap Delete Update.
  4. Go to Settings > General > Software Update and download the latest update.

If you don’t see the update in the list of apps or if the issue happens again, you need to update your device with your computer using Finder or iTunes.

Published Date: October 15, 2019
news.detail : ajax-tape !!! —>
AppleiOS 12Обновление

—>

14b488486f8d556fcd6ef0a8d74d60b2.jpg Компания Apple выпустила обновление iOS 12, и миллионы пользователей бросились качать его. Из-за такого ажиотажа настоящее время могут наблюдаться проблемы, сбои и очень низкая скорость скачивания. Если появляется сообщение об ошибке, перезагрузите устройство, зайдите в системные настройки и попробуйте инициализировать скачивание повторно. После нескольких неудачных есть смысл на время забыть об обновлении и попытаться скачать его спустя несколько часов. В некоторых случаях может потребовать сброс к заводским настройкам. Также можно попробовать обновиться через iTunes. Возможно, в этом случае передача данных на устройство будет более стабильной. Наверняка вы знаете, как это делать, но мы напомним:
  • Запустите программу iTunes
  • Подключите смартфон или планшет кабелем к компьютеру
  • После того, как устройство определится, проверьте в секции «Обзор» наличие обновления и запустите установку

iTunes также можно использовать для установки iOS 12 вручную. Скачайте файл прошивки для своей модели устройства (iPhone / iPad).

  • Создайте бэкап через iCloud или iTunes
  • Подключите устройство к компьютеру кабелем
  • В секции «Обзор» нажмите «Восстановить iPhone» и выберите на компьютере файл с прошивкой
  • Восстановите настройки и данные на устройстве с помощью сохранённого ранее бэкапа

iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ruДарим подарки за лучшие статьи в блогах

Ссылки по теме:

На сайте Apple найдены названия новых моделей iPhone

Apple Watch Series 4 получат скругленный экран и новый корпус

Посмотрите, как жутко может выгореть OLED-экран в iPhone X

Если при попытке установить iOS 12 вы столкнулись с ошибкой «Software Update Failed: An error occurred downloading iOS 12», вы такие не одни. К счастью, для этой проблемы есть решения, о которых мы расскажем ниже.

4 способа решить ошибку при обновлении до iOS 12

1. Попытайтесь ещё раз

Скорее всего, вы и так пробовали установить обновление не один раз. Продолжайте закрывать окно с ошибкой и пытаться установить iOS 12 заново через Настройки > Основные > Обновление ПО. Возможно, в какой-нибудь раз у вас наконец получится.

2. Подождите несколько часов

Обычно сразу после выхода обновления миллионы пользователей по всему миру пытаются его скачать, из-за чего и возникают проблемы. Попробуйте подождать несколько часов или даже дней, пока всё успокоится, а затем повторить попытку.

3. Установите iOS 12 через iTunes

Если решения выше не помогли, попробуйте установить iOS 12 через iTunes на компьютере. Достаточно просто подсоединить устройство к компьютеру, открыть программу и нажать кнопку Обновить.

4. Скачайте iOS 12 попрямойссылке

Последним спасением будет обновление вручную с помощью файла IPSW iOS 12. Обычно это решает все проблемы с процессом обновления. О том, как это делается, читайте здесь, а файлы новой версии вы можете найти в этой статье.

Оцените статью

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.

Решаем проблемы с экраном, быстрой разрядкой, отсутствием сети, рассинхроном обновлений и другие.

Мы изучаем существующие проблемы iOS 12 и способы их устранения.

Стало очевидно, что версия 12.2 не способна решить проблемы iOS 12. По крайней мере, пока не появится iOS 13.

Apple сохраняет полный контроль над компонентами своей платформы. Компания делает как операционную систему, так и аппаратное обеспечение, на котором она работает.

Тем не менее, проблемы регулярно появляются и в той, и в другой части.

Пользователи уверены, что iOS 12 поддерживает все линейки iPhone, iPad и iPod, новые и старые модели. Но внутри каждой из этих групп есть существенные различия.

Хотя каждое новое обновление для iOS должно добавлять новые функции и удалять существующие баги, на деле проблемы могут сохраняться, и даже увеличиваться.

В качестве примера нелепого бага в iOS 12 можно привести крупный сбой в групповых звонках по Facetime. Он позволил абонентам автоматически отвечать на звонок с устройства получателя вызова, давая вызывающему возможность подслушивать. Эта проблема была решена в обновлении iOS 12.1.4. Однако другие проблемы iOS 12 до сих пор не устранены.

Разумеется, есть масса причин для установки последней, актуальной версии операционной системы iOS. Если ваша система работает стабильно и без больших проблем, создайте точку резервного копирования. Это защитит вас от неприятных сюрпризов, с которыми вы можете столкнуться после апдейта.

Если вы обновляетесь до свежей версии iOS без резервной копии, и обнаруживаете серьезные проблемы с работой смартфона, попробуйте сделать еще шаг вперед и установить последнюю бета-версию системы.

Устраняем 11 проблем с iOS 12

1. Проблемы сотовой связи – нет сети

После обновления до iOS 12.1.1 пользователи сообщили, что они частично или полностью отрезаны от сотовой связи (в зависимости от местоположения и страны). Единственный вариант связи в их случае — использовать WiFi.

Ни одно из последующих обновлений, вплоть до 12.1.4, не предложило четкого решения этой серьезной проблемы.

Разработчики так и не пофиксили этот баг. Единственный вариант по исправлению проблемы – откат к более старой версии iOS 12.1 Для этого Вам потребуется подключить устройство к компьютеру, перейти через iTunes к настройкам устройства и восстановить систему оттуда.

Некоторые пользователи предложили попытаться сбросить настройки сети, перейдя в Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.

2. Проблемы с Wi-Fi

Также существуют сложности с подключением Wi-Fi. Иногда устройство просто не может подключиться к сети Wi-Fi.

Это касается не только новых сетей, но и существующих стабильных соединений. Причем вы можете увидеть значок установленного wifi-соединения, но на практике интернет-трафик все равно будет идти через сим-карту.

3. Не удается импортировать резервные копии iCloud

Со специфической проблемой столкнулись владельцы iPad. Ее причиной стало не синхронное обновление iPhone и iPad до версии iOS 12.1.2. При автоматическом обновлении телефонов многие пользователи iPhone будут находиться на более новой версии ОС, чем iPad.

Для тех, кто попытается настроить новый iPad из резервной копии iCloud своего обновленного iPhone, запрос просто не выполнится.

Без возможности обновить систему до версии 12.1.2 на iPad, единственным способом настроить планшет остается ручная настойка.

Как только вы обновите оба устройства до последней версии iOS 12.1.4, вам снова будет доступна функция синхронизации данных через iCloud.

4. Проблемы с eSIM на iPhone XR, XS и XS Max

Если вы столкнулись с ошибками активации eSIM в телефонах iPhone XR, XS и XS Max, хорошие новости: обновление iOS 12.1.2 исправлено.

Apple особо не распространяется о деталях бага и его исправления. Поэтому будем надеяться, что они смогли устранить проблему eSIM для всех перечисленных моделей смартфонов.

Учитывайте, что обновление довольно сырое, и гарантий по устранению ошибки нам, как всегда, не дадут.

5. iMessage отправляются не тем людям

Пользователи пишут, что после обновления до iOS 12 их iMessage отправляются не тем получателям. Причина в следующем: и ожидаемые, и фактические получатели используют один и тот же Apple ID. Также есть и другая проблема: пользователи одного Apple ID попадают в один и тот же групповой разговор.

Как несколько человек может использовать один Apple ID? Как правило, это члены одной семьи, которые сознательно дают доступ к своему аккаунту родственникам.

Предположительно, Apple намеренно объединил все контакты, связанные с одним идентификатором, в единую запись.

Ранее решением проблемы было переключение идентификаторов Apple на семейный доступ или отделение идентификаторов Apple от iMessage на каждом устройстве. С обновлением до iOS 12.1 эта проблема была решена.

6. iPhone XS не заряжается

IPhone XS и XS Max не заряжаются должным образом. В сети эта проблема получила название chargegate.

Проблема выглядит так: iPhone подключен к сети через кабель Lightning, но зарядки не происходит. Временное решение — убедитесь, что телефон увидел соединение. То есть, индикатор загорелся, прозвучал звуковой сигнал подключения.

Эту проблему должны решить будущие обновления. Но пока Apple официально ее не признала.

7. Размытые экраны на iPhone X

Некоторые владельцы iPhone X заявляют, что после обновления до iOS 12 цвета на экране выглядят блеклыми или выцветшими. Пока не ясно, почему это происходит.

Пользователь Reddit Liamrc опубликовал примеры обоев по умолчанию. В предварительном просмотре они выглядят яркими, однако при установке на домашний экран или экран блокировки выглядят ненасыщенными. По утверждению самого пользователя, компания Apple объяснила эту проблему автоматическим применением фильтра, который призван сделать текст на экране более разборчивым. Официальной реакции от разработчика пока не было.

Некоторые пользователи предложили отключить настройку увеличения контрастности, которая применялась по умолчанию в операционной системе iOS 12.

8. Повышенный разряд батареи

Одной из самых долгожданных функций iOS 12 была улучшенная производительность для старых устройств Apple. Но некоторые пользователи сообщают, что после обновления прошивки аккумуляторы смартфонов разряжаются чрезвычайно быстро.

В первую очередь следует исключить возможность физической разрядки батареи, так как она также имеет срок жизни.

Если же это проблема программного обеспечения, это может быть все та же проблема, которая тянется с обновления iOS 11.

Причину этой проблемы можно выявить логически. От обновления к обновлению меняется значительная часть кода, части системного каталога меняются местами, и устройству требуется больше усилий для поиска приложений и сохраненной информации.

Если это является причиной разряда батареи, не волнуйтесь: опыт показывает, что смартфонам iPhone требуется около пары дней для полной переиндексации.

Если это не поможет, сбросьте устройство до заводских настроек, обновите его до iOS 12, а затем восстановите данные.

Но если и это не помогло, попробуйте более радикальное решение. Потребуется сбросить устройство до заводских настроек, затем установить iOS 12, и вручную загрузить каждое приложение. То есть, не восстанавливайте что-либо из iCloud или резервной копии.

9. Приложения не работают с iOS 12

Многие жалуются, что после обновления до iOS 12 некоторые приложения работают хуже, чем раньше. В принципе, это допустимо при переходе на полностью новую версию мобильной операционной системы. Как правило, в течение 1-2 недель приложения выпускают обновления, которые учитывают изменения в iOS. Просто зайдите в App Store и проверьте, есть ли обновленная версия «тормозящего» приложения.

Учтите, что старые приложения (которые не поддерживаются разработчиком) так и не будут обновлены. Следовательно, проблема может остаться, и усугубиться с течением времени (с выходом все более прогрессивных версий iOS).

Если у вас возникли проблемы с приложением, удалите его и переустановите. Если проблемы останутся, вам может помочь только его обновление разработчиками.

10. Точка доступа на iPhone не выключается

При прямом подключении к ноутбуку iPhone 6S, который ранее использовался в качестве точки доступа, он автоматически подключался снова. Даже после отключения личной точки доступа в настройках на телефоне.

Для устранения проблемы перейдите в Общие > Сброс > Сброс сетевых настроек. Это должно предотвратить автоматическое подключение компьютера к точке доступа устройства на iOS.

11. Устройство не обновляется до iOS 12

Самая большая проблема — ваше устройство не может обновиться до iOS 12. Причин может быть несколько. Например, недостаточно места для установки обновления, или использования неподдерживаемого устройства (выпущенного до 2013г., например, iPhone 5S и iPad Air/Mini 2).

Если вы уверены, что ваш iPhone и iPad должны получить новое обновление iOS 12, попробуйте решить проблему через страницу поддержки Apple. Если ни одно из указанных там предложений не работает, вы можете попробовать более сложный метод, рекомендованный разработчиком. Подключите устройство к компьютеру, откройте iTunes и удерживайте кнопки для принудительного перезапуска устройства, пока не появится логотип iTunes. Когда на вашем компьютере появится приглашение, нажмите «Обновить».

Это основные, и наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются владельцы старых и топовых моделей техники Apple.

Пишите в комментариях, какие баги iOS появились на вашем смартфоне или планшете. И расскажите, как вы решили проблему.

   Информация обновлена: 28 марта 2019 г.

Многие попадали в ситуацию, когда после неудачной установки обновления iOS (особенно iOS 12) устройство превращалось в «кирпич» и просто зависало на этапе включения. Ошибки при установке апдейтов — увы не редкость, и в этом случае появляется вполне естественное желание восстановить информацию и «оживить» свой iPhone или iPad.

probmel-750x563.jpg

Мы настоятельно советуем хранить все в «облаках» и не прибегать к помощи сторонних приложений, но иногда это жизненно необходимо. Одной из лучших программ в данной области оказалась PhoneRescue — она восстанавливает информацию не только с самого устройства, но и также из резервных копий и даже iCloud.

Это программное обеспечение для восстановления данных с iPhone, которое не только может вернуть обратно удаленные текстовые сообщения, фотографии и другой контент, но и также устраняет ошибки на iPhone или iPad. Один из ярких примеров — если устройство постоянно показывает экран с «яблоком», перезагружается или вовсе «поймало» черный экран.

p4ohmlff-750x415.jpg

Если вы потеряли часть данных во время обновления до iOS 12 (да, бывает и такое), PhoneRescue также может помочь в этом случае. Приложение может извлекать потерянные данные с самого устройства, резервных копий iTunes и резервных копий iCloud. После запуска PhoneRescue от вас требуется подключить iPhone к компьютеру и убедиться в том, что у вас не запущена программа iTunes. Далее у вас спросят, какое конкретное действие вы хотите выполнить.

Исправить проблемы с операционной системой можно в специальном разделе «Утилиты починки iOS». Здесь на выбор предлагается два режима — «Стандартный» и «Продвинутый». В первом случае информация на устройстве будет полностью стерта, но ее можно будет восстановить в другом разделе, а во втором — iPhone или iPad просто обновится до самой последней версии iOS. Соответственно, если один режим восстановления не исправил ситуацию, всегда можно выбрать другой.

После этого приложение попросит вас перевести устройство в режим DFU и все — дальше iPhone или iPad можно оставить, PhoneRescue все сделает за вас.

phonerecue3-750x435.jpg

В общем, если вы опасаетесь за то, что при обновлении операционной системы возникнут проблемы, или ваша переписка по СМС и может потеряться, и ни на какие бэкапы рассчитывать не приходится, настоятельно советуем вам установить приложение PhoneRescue. Мы испытали на себе, и это действительно работает. Правда стоит почти 50 долларов, но попробовать утилиту для восстановления можно совершенно бесплатно. Если вы готовы заплатить столько за утерянные данные и не отправляться в Сеть на поиски бесплатной копии, ссылку найдете чуть ниже.

Название: PhoneRescueИздатель/разработчик: iMobie Inc.Цена: Бесплатно/49,99 доллараВстроенные покупки: НетСовместимость: macOS/WindowsСсылка: Установить

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации