Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Что делать если не включается iPhone и не реагирует экран

bgr-iphone-x-21-696x464.jpg

Редко, но, владельцы iPhone X могут обнаружить, что их экран не реагирует на касания, по-видимому, случайным образом, и перед тем, как сенсорное взаимодействие завершится, будет заметная задержка. У плееров и жестов внезапно возникает огромное отставание, и картинка на экране либо требует времени для обновления, чтобы что-либо сделать, либо полностью игнорируются.

Иногда экран iPhone X полностью замораживается, совершенно не реагируя на любое взаимодействие с устройством вообще.

Это редкие проблемы, но когда и если они случаются с пользователем, это, по понятным причинам, раздражает. К счастью, есть простое решение, поэтому, если вы обнаружите, что у Вас, не работает экран на iPhone X, вы можете устранить проблему довольно быстро.

Прежде всего, убедитесь, что ваш iPhone X-дисплей чист, и на устройстве нет плохо подходящего защитного экрана или корпуса, который может помешать экрану реагировать на сенсорный режим. Предполагая, что экран iPhone X чист, и нет никаких препятствий, вы находитесь в сфере устранения неполадок, которые мы рассмотрим здесь.

Итак, что делать в ситуации, если не работает экран на iPhone X? Хорошая старомодная перезагрузка! Да, действительно, принудительный перезапуск iPhone X заставит iPhone перезагрузиться, и как только он снова загрузится, дисплей устройства и сенсорные взаимодействия должны реагировать на все входные данные, как и ожидалось ранее при использовании.

Не работает экран на iPhone X

fix-iphone-x-unresponsive-screen-498x8001-187x300.jpg
Не работает экран на iPhone X: почему возникает эта проблема и решение

Вот как вы можете быстро исправить невосприимчивый iPhone X, принудительно перезагрузив устройство, убедитесь, что вы точно следуете последовательности, чтобы правильно инициировать принудительную перезагрузку:

  • Нажмите кнопку увеличения громкости и отпустите
  • Нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите
  • Удерживайте кнопку Power / Lock до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple, это может занять около 10 секунд
  • Когда вы увидите логотип Apple на дисплее, отпустите кнопку питания, и устройство загрузится, как обычно

Как только iPhone X загрузится, экран должен немедленно работать так, как вы ожидали. Все прикосновения должны быть немедленно распознаны, а жесты и пальцы касания должны распознаваться как обычно.

Разумеется, принудительная перезагрузка устройства — не самое изящное решение, но поскольку оно работает (и поскольку нет известного другого решения), и это не займет слишком много времени, это, пожалуй, лучший вариант, доступный на данный момент.

Далее: обновить iOS на iPhone X

После того, как вы перезагрузите свой iPhone X, вы должны сделать перерыв, чтобы обновить iOS до последней версии или, по крайней мере, убедитесь, что ваше устройство находится на последней доступной версии.

  • Резервное копирование iPhone X очень важно, его можно сделать в iCloud или вы можете сделать резервную копию в iTunes
  • Откройте приложение «Настройки» и перейдите в меню «Общие», а затем в «Обновление программного обеспечения»,
  • Если доступно обновление программного обеспечения iOS, загрузите и установите его как обычно

Установка последней версии iOS на iPhone X важна, потому что каждый выпуск обновлений программного обеспечения имеет тенденцию включать исправления ошибок, некоторые из которых могут устранить проблему с «замерзающим» экраном.

Почему не работает экран на iPhone X, замерзает или перестает реагировать?

Не совсем понятно, почему экран iPhone может не реагировать на касание, звуки, жесты и другие сенсорные кнопки, казалось бы, случайным образом. Предположительно, проблема с невосприимчивым экраном связана с программным обеспечением.

Интересно, что некоторое время назад Apple выпустила обновление для iOS для iPhone X, выпущенное как iOS 11.1.2, которое специально упоминалось в примечаниях к выпуску следующее:

«Исправляет проблему, когда экран iPhone X временно не реагирует на касание после быстрого падения температуры»

Существуют также различные тесты в Интернете, что экран iPhone X может стать невосприимчивым или замороженным, когда устройство находится в холодной среде. В этих ситуациях установка обновлений iOS может решить проблему.

Но скептицизм этой версии с температурой(являющийся единственной официальной причиной нечувствительного экрана), оправдан частично, потому что я лично испытал эту проблему с экраном на моем собственном iPhone X в помещении с контролируемой температурой окружающей средой при приятных 72 градусах и во время работы с iOS 11.2.6.

Вероятно, экран iPhone X иногда зависает или становится невосприимчивым из-за какой-то конкретной проблемы с программным обеспечением, будь то ошибка в определенном приложении или сама iOS в фоновом режиме потребляет чрезмерные ресурсы, ведущие к тому, что устройство, становится медленным, что кажется очевидной проблемой в температуре на улице. Поскольку после жесткой перезагрузки экран становится отзывчивым, это имеет смысл.

Выводы

Наконец, стоит упомянуть, что, поскольку iPhone X довольно нова, устройство покрывается обычной гарантией Apple, поэтому, если вы переодически замечаете то, что не работает экран на iPhone X,  а приведенные выше советы по обновлению iOS и принудительной перезагрузке не разрешают проблема для вас, вы можете захотеть обратиться напрямую к официальному каналу поддержки Apple.

Неразрешимые экраны не являются общими, но они также не совсем редки, и аналогичная проблема произошла с моделями iPhone 6s некоторое время назад, а также иногда на iPhone 7 и других iPhone, часто также требуя принудительной перезагрузки, обновления программного обеспечения или даже восстановление системы.

Помогли ли эти советы исправить ваш «неработающий» экран iPhone X? У вас есть другое решение для этой проблемы? Сообщите нам свой вариант в комментариях ниже.

e7fcd693e_660x300.jpg

Идеальных вещей не бывает, поэтому не стоит удивляться, если среди партии новеньких айфонов найдётся хоть одна поврежденная модель. К слову, не всегда проблемы со смартфоном обусловлены заводским браком. Из самых распространённых неурядиц, встречаются жалобы, что iPhone X не включается. Неисправности прослеживаются ровно с того момента, когда он первый раз внезапно отключился. В таких случаях, гаджет не загорается вовсе или начинает бесконечно светиться на экране загрузки ОС. Давайте разберёмся, чем это может быть обусловлено и как это исправить.

Возможные причины

Прежде чем дать точный ответ, почему не включается аппарат, необходимо рассмотреть основные причины неисправности:

  • Механические повреждения. Если телефон ударили, находился под сильным давлением или упал, скорее всего, была задета аппаратная часть телефона. Определить подобное «на глаз» невозможно, исключением служат явные деформации на корпусе или разбитое вдребезги стекло.
  • Отошел от разъема на плате шлейф.
  • Повреждение материнской платы, трещины и прочие дефекты.
  • Попадание влаги. Относительно «десятки», подобное практически невозможно, производитель защитил корпус по стандарту IP67. Несмотря на официальные заявления, существует маленький шанс брака, что и могло повлечь за собой резкое отключение.
  • Проблемы с операционной системой. Смартфон начинает работать с перебоями после неудачного обновления iOS.
  • Недостаточно зарядки аккумулятора. Одна из тех проблем, о которой задумываются в последнюю очередь. Падение заряда до нулевой отметки, способен спровоцировать холод или подключение к зарядному устройству через неисправный кабель питания.
  • Перегрев или переохлаждение.

То, как именно поведет себя телефон из-за поломки, предугадать невозможно. Рассмотрим самые частые жалобы.

Постоянно горит яблоко

Иногда происходит так, что после перезагрузки гаджета, экран отображает только фирменный значок компании Apple, говоря проще – горит или мигает яблоко. Сталкиваются с подобным те владельцы 10-и, которые используют тестовые прошивки или пиратские приложения (типа джейлбрейка). Реже встречаются случаи, что появляется яблоко и тут же выключается, так и не запустив устройство.

Попытка восстановить айфон выглядит следующим образом:

  • Подключите смартфон к компьютеру и запустите программу iTunes.
  • Убедитесь, что не мигает светодиод зарядки. Это будет верным знаком подачи постоянного питания.
  • Сделайте принудительную перезагрузку аппарата. На модели X, сперва нажмите на клавишу увеличения громкости, затем на уменьшение, а после, зажмите кнопку питания и держите её даже после появления логотипа apple. Как только экран восстановления будет запущен, убирайте палец.
  • В окне iTunes появится несколько вариантов, что сделать с операционной системой. Выбираем «Обновить», после чего программа запустит автоматическую переустановку iOS, стараясь не деинсталлировать личные данные.

Важно! Для выполнения данной операции подключаем стабильное интернет-соединение, также позаботьтесь о том, чтобы компьютер не был перезагружен или выключен из сети, иначе это нанесет непоправимый вред смартфону, превратив последний в «кирпич».

Не реагирует на нажатие кнопок

Если iPhone X завис, перестал реагировать на тапы и не отвечает на механические кнопки, понадобится произвести «жесткую перезагрузку». Действия идентичны тем, что были описаны в прошлом пункте. Чтобы перезапустить новый айфон, понадобится поочередно нажать на клавишу увеличения громкости, затем уменьшения, а в самом конце, зажать клавишу питания до тех пор, пока не появится значок яблока.

Хуже всего обстоят дела, если аппарат больше не включается и не реагирует на любые действия со стороны владельца. Возможно, внутрь десятки всё-таки попала вода и что-то замкнуло. При таком стечении обстоятельств, может наблюдаться исправная подсветка, когда экран будет оставаться пуст.

Как включить

Оптимальным решением при неадекватной работе 10 айфона, будет ненадолго оставить его без вмешательства со стороны пользователя. Как бы это странно ни звучало, бездействие нередко приводит к неожиданным последствиям. Например, это способно дать время остыть центральному процессору. Особенно это актуально, если iPhone используют, когда тот подзаряжается или в летний период, если оставить сотовый под прямыми солнечными лучами на панели авто. При разогреве платы до 70 градусов по Цельсию, автоматика отключает питание.

В отношении нового устройства, лучше дождаться, когда у него будет заряженный аккумулятор. Обнаружив его выключенным, запуск происходит при помощи зажатой клавиши питания.

Завис в приложении

Современное аппаратное оснащение не всегда выступает гарантом стабильной работы приложений. Таким образом, периодически встречаются зависания. Очевидным решением будет перезагрузить айфон x. Тогда с дисплея точно исчезнет изображение ненавистной программы.

Однако, не исключено, что айфон 10 может прекратить отвечать на любые команды. А как вы уже знаете, с такой неисправностью, его понадобится принудительно перезапустить.

Обратите внимание! Если «десятый» будет садиться очень быстро, подобное мероприятие откладываем и производим только при подключении зарядного устройства.

Принудительная перезагрузка

Панацеей от большинства системных ошибок, является принудительный рестарт системы. Как его запустить, мы описали чуть выше, но если по какой-то причине вы пропустили сопутствующие пункты, повторите следующие действия: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, потом нажмите кнопку уменьшения громкости, под конец зажмите клавишу включения.

Пока айфон Х перезагружается, воздержитесь от любых действий с управлением. Перезапуск, не возымевший должного успеха, требует обращения в ближайший сервисный центр.

Перепрошивка и восстановление данных

Наблюдая постоянные ошибки внутри системы, или если аппарат постоянно отключается, это может быть причиной, что телефон неудачно обновился. В таком случае необходимо произвести резервное копирование личных данных и путём подключения к itunes для синхронизации провести повторное обновление. Как это сделать, было описано в пункте «Постоянно горит яблоко».

Единственно на что следует обратить внимание, это на кабель usb – последний должен быть исправен, без явных физических дефектов и «лохматостей». Переустановка iOS занимает не более 25–30 минут.

Уровень заряда в телефоне

Человек, расстроенный поломкой техники, зачастую не обращает внимания на мелкие детали. Часто встречаются истории, когда iphone 10 не работает из-за низкого заряда батареи. Оказавшись в севшем состоянии, сотовый прекращает реагировать на нажатие и складывается впечатления, будто Х поломался. Если же телефон находится на зарядке, но не восполняет запас энергии, проверьте кабель и адаптер. Как вариант — используйте беспроводную станцию, положив устройство на проводную зарядку.

Будучи уверенным в исправности сопутствующих компонентов, существует вероятность повреждения батареи. С подобными проблемами, стоит обратиться в СЦ Apple.

Заключение

Пусть чёрный экран и факт, что сотовый не включается, способны напугать пользователя, но зачастую, в этом нет ничего страшного. Как показывает практика, проблема и решение кроется в перезапуске системы iOs. Если смартфон после этого отказывается работать, следует проверить зарядное устройство и сопутствующий кабель USB. В любом случае iPhone 10, отличается своей прочностью и ремонтопригодностью (кроме дисплея).

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

  • опубликованных статей — 94
  • читателей — 23 919
  • на сайте с 25 сентября 2017 года

Спонтанные зависания и глюки iPhone, к сожалению, уже не редкость. Многих это беспокоит, а в Apple, похоже, ничего предпринимать не собираются.

Лучше всего описал проблему наш читатель Александр:

Этот глюк реально бесит: на iPhone 7 и 7 Plus появляется черный экран. Например, при входящем вызове экран просто не загорается (вибрация только и звук звонка), реагирует при этом только на кнопку питания. Нажимаешь на кнопку Home хоть сто раз, экран не загорается, а виброотдача при этом щёлкает и на этом все.

Случается периодически несколько раз в день, какой либо последовательности приводящей к этому не выявил. Честно сказать, надоело уже, сил моих нет это безобразие терпеть, хочется об стену айфон запулить, бесит он, уже готов продать оба.

Такая проблема действительно существует, а описанный случай – далеко не самый тяжелый.

Почему это происходит

«Черный экран смерти» – относительно новое понятие для пользователей iPhone, раньше мы крайне редко сталкивались с подобными системными сбоями. Чаще всего это решалось банальной перезагрузкой или обновлением прошивки.

Сейчас почти каждый пользователь «яблочной» техники наблюдал подобные сбои на своем устройстве или на девайсе друзей. Черный экран может появляться на большинстве моделей вне зависимости от версии iOS.

Выделяют несколько основных причин этого странного глюка:

1. Механическая поломка

Черный экран часто появляется на устройствах, которые побывали в воде. Даже новые iPhone 7 с защитой от попадания влаги грешат этим. Совсем не обязательно топить смартфон для этого. Достаточно активно пользоваться им во влажной среде, под дождем или несколько раз забрызгать устройство.

На 100% установить, что черный экран начал возникать на устройстве после намокания не смогут ни в одном сервисном центре. Однако, принятие «водных процедур» со смартфоном станет лишним поводом задуматься о причинах подобных глюков.

2. Проблемное программное обеспечение

С каждым годом iOS становится более открытой, разработчики могут встраивать свои модули во многие стандартные программы. Это может влиять на работу iOS.

Любое обновление системы может принести часть кода, которая плохо состыкуется с существующими приложениями или настройками.

Только полная очистка устройства с восстановлением прошивки могут минимизировать шанс появления черного экрана, но пойти на такие меры могут далеко не все. Превращать свой iPhone за 50 тысяч в тестовый полигон захочет не каждый.

3. Проблемы с батареей

Мастера сервисных центров отмечают, что часто причиной появления черного экрана могут стать проблемы с батареей. Старый изношенный аккумулятор может приводить к подобному.

На новых гаджетах черный экран нередко вызывает перегретая батарея. Это может происходить даже на полностью исправном устройстве при долгом подключении к зарядному устройству.

Что можно предпринять

К сожалению, совета, помогающего в 100% случаев, нет. Можем предложить такие способы «лечения».

1. Для начала убедитесь, что не используете beta-версию iOS, полностью отключитесь от получения тестовых сборок.

2. Заряжайте смартфон правильно. Не держите iPhone всю ночь на зарядке и придерживайтесь простых правил эксплуатации гаджетов в зимний период.

3. Откажитесь от приложений, которые встраиваются в системные программы. Сейчас в App Store множество дополнений для iMessage, расширений для Safari, информеров для программы Телефон, сторонних клавиатур и других дополнений. Все они встраиваются в систему и могут влиять на её работу.

4. Отключите функцию Raise To Wake (Настройки – Экран и яркость – Поднятие для активации), которая отвечает за включение дисплея, когда пользователь берет iPhone в руки, или Открытие, приложив палец (Настройки – Основные – Универсальный доступ – Домой – Открытие, приложив палец).

Бывает, что именно одновременная работа этих двух опций приводит к сбоям в системе.

5. Если ничего не помогает, можно сбросить iPhone до заводских параметров и пользоваться смартфоном, постепенно добавляя программы из App Store и внося изменения в настройки.

Да, выход не самый лучший, но только так можно точно установить, что именно приводит к появлению черного экрана в конкретном случае.

Желаем вам не попадать в такие ситуации, а если попали – быстрее находить правильный выход. С праздниками!

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
… и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
iPhones.ru

Эта проблема достала многих.

Когда на iPhone X постоянно черный экран и нажатие на различные кнопки так и не приводит к положительному результату, то это не всегда означает, что ваш сотовый пришел в полную негодность. Как правило, чаще всего причина кроется в разряженном аккумуляторе или в зависшей операционной системе (чуть реже имеет место быть слетевшая прошивка).

Как же вернуть гаджет в рабочее состояние? Прежде всего (если это холодное время года и есть подозрение, что всему виной эксплуатация устройства на морозе) следует отогреть телефон подсоединить его к ЗУ и подождать хотя бы 20 минут. Обычно если причина в этом, то техника включится сама и продолжит работать как ни в чем не бывало. Если же айфон все еще безмолвствует, то поможет нажатие и удерживание ряда клавиш. В частности, для десятки надо будет быстро нажать, а затем отпустить клавишу громкости на + потом на -. После этого зажать и удерживать на протяжении 15-20 сек боковую клавишу. В результате телефон (если с ним все в порядке) отобразит логотип Apple, а по истечении некоторого времени запустится iOS.

Если ничего из вышеописанного так и не помогло, то лучше всего доверить миссию по восстановлению функциональности своего смартфона квалифицированным мастерам нашего СЦ. После профессиональной диагностики станет понятно, какие именно компоненты не в порядке и требуют замены.

iphone-x-battery-percentage-1132x509.jpg

В редких случаях экран iPhone X может ни с того ни с сего перестать реагировать на прикосновения. Свайпы и касания либо вообще не считываются, либо считываются с задержкой.

Иногда экран iPhone X полностью зависает и не реагирует ни на какое взаимодействие с устройством.

Это случается редко, но всё же довольно неприятно. К счастью, этой проблеме есть простое решение, так что не стоит сильно переживать.

Для начала убедитесь, что дисплей вашего iPhone X чистый, и дело не в защитном стекле, которое установлено неправильно. Теперь можете переходить к решениям, описанным ниже.

Какой самый лучший способ решить проблему с зависшим экраном iPhone X? Старая добрая принудительная перезагрузка! Принудительная перезагрузка действительно должна помочь и вернуть экрану всю функциональность.

Что делать, если экран iPhoneXне отвечает

Чтобы сделать принудительную перезагрузку iPhone X, следуйте шагам ниже:

  1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Зажмите боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple на экране, это произойдёт примерно через 10 секунд.
  4. Когда логотип появится, отпустите боковую кнопку, и устройство загрузится как обычно.

Когда iPhone X включится, экран должен работать как надо. Все прикосновения должны моментально считываться.

Принудительная перезагрузка – не самое продвинутое решение, но оно работает и выполняется очень быстро. Возможно, это даже самый лучший способ.

Обновите iOSна iPhoneX

После принудительной перезагрузки нужно обновить iOS до последней доступной версии, если вы ещё этого не сделали.

  1. Сохраните резервную копию iPhone X с помощью iCloud илиiTunes.
  2. Откройте Настройки > Основные > Обновление ПО.
  3. При наличии обновления iOS скачайте и установите его как обычно.

Обновиться до последней версии iOS очень важно, поскольку к зависанию экрана могут приводить различные баги, которые регулярно исправляются в обновлениях.

Почему экран iPhoneXперестаёт отвечать?

Нельзя точно сказать, почему такое происходит без видимых на то причин. Однако, скорее всего, это системная проблема.

Некоторое время назад Apple выпустила обновление iOS 11.1.2, в приписке к которому было сказано следующее: «Исправлена ошибка, из-за которой экран iPhone X временно не реагирует на прикосновения при низких температурах».

Пользователи также часто пишут, что экран iPhone X зависает именно в холод. В таких случаях проблему может решить установка обновления iOS.

Однако низкие температуры – не единственная причина, иногда экран iPhone X перестаёт реагировать и в тёплых помещениях. Бывали случаи, когда такое происходило даже на устройствах с iOS 11.2.6.

Скорее всего, это ещё одна системная проблема iOS или баг какого-либо приложения. Возможно, устройство перестаёт исправно работать, если нагрузка слишком высокая. Именно поэтому всё налаживается после принудительной перезагрузки.

Также стоит отметить, что iPhone X – всё ещё новая модель, так что, если решения выше не помогают вам справиться с проблемой, нужно обратиться в поддержку Apple. Проблема с экраном возникала и с моделью iPhone 6s, и с iPhone 7. Чаще всего помогает обычная принудительная перезагрузка, обновление системы или даже восстановление.

Оцените статью

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации