Андрей Смирнов
Время чтения: ~30 мин.
Просмотров: 0

Проблемы с macOS 10.13 High Sierrа? Мы расскажем как их исправить!

Содержание

Введение

Если вы столкнулись с проблемами macOS 10.13 High Sierra, то не отчаивайтесь, поскольку мы собрали список исправлений для наиболее распространенных проблем macOS High Sierra. Не сомневайтесь, ваш Mac будет работать как новый.

Возможно, что мы не рассмотрели все проблемы, но мы будем продолжать обновлять это руководство по мере появления новых проблем. Если вы столкнулись с проблемой macOS High Sierra, которую мы не охватили, свяжитесь с нами или напишите в комментариях.

Из проблем установки macOS High Sierra, до угроз безопасности и проблем с работой приложений…

Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить наиболее распространенные проблемы в macOS High Sierra.macos-high-sierra.jpg

1. macOS High Sierra не загружается

В настоящее время общая проблема macOS High Sierra заключается в том, что macOS 10.13 начинает загружаться, но затем он приостанавливается вместе с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «загрузка macOS High Sierra не удалась».

Другая распространенная проблема загрузки macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке: «Установка macOS не может продолжаться. Для установки требуется загрузить дополнительный контент. Попробуйте позже.»

Есть несколько причин, из-за вы можете получить эту проблему. Это может быть из-за того, что многие люди пытаются загрузить macOS High Sierra одновременно. Можно переключиться с Wi-Fi-соединения на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS High Sierra, попробуйте найти частично загруженные файлы macOS 10.13 и файл с именем «Установить macOS 10.13» на вашем жестком диске. Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS High Sierra.

Если у вас все еще есть проблема с загрузкой macOS High Sierra, откройте App Store, нажмите «Просмотреть мою учетную запись» и посмотрите, есть ли что-то в разделе «Незаконченные загрузки». Возможно, вы сможете продолжить загрузку.

Наконец, попробуйте выйти из хранилища, чтобы узнать, влияет ли он на загрузку.

2. Проблемы с установкой macOS High Sierra

Если у вас возникли проблемы с установкой macOS High Sierra, сначала проверьте, как вы загружаете и устанавливаете macOS 10.13 High Sierra в руководстве, которые необходимо предпринять для установки новой операционной системы.

Если загрузка macOS High Sierra завершена, но для продолжения установки нет приглашения, выполните поиск в папке приложения Mac для файла «Установить macOS 10.13». Дважды щелкните по файлу, чтобы начать установку.

Вы также должны убедиться, что на вашем Mac достаточно места на жестком диске, иначе установка macOS High Sierra завершится неудачно. Чтобы исправить эту проблему, перезагрузите Mac и нажмите CTL + R, когда он загружается, чтобы войти в меню Recovery. Выберите «Загрузка диска» для безопасной загрузки, а затем удалите все файлы, которые вам больше не нужны.

download.png

Если вы пытаетесь освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать большие объемы пространства.

Как только вы освободите достаточно места, повторите установку.

Если macOS High Sierra сталкивается с проблемой в конце установки, а затем отображает сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре, а когда Mac загрузится, запустите систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.

Если ваш Mac продолжает не загружаться, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.

Возможно, вам стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 10.13 High Sierra, чтобы устранить проблему.

2.1 macOS High Sierra не установилась, отображается сообщение об ошибке: «osinstall.mpkg отсутствует»

Довольно много людей связались с нами, говоря, что их установка macOS High Sierra завершилась сбоем с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «путь /system/installation/packages/osinstall.mpkg отсутствует».

Чтобы исправить это, вам нужно будет установить macOS High Sierra с USB-накопителя. Сначала загрузите образ, открыв App Store и перейдите в раздел «Избранные». High Sierra должна появиться в верхней части этого раздела. Если вы не можете найти его, используйте окно поиска или нажмите ссылку выше.

После загрузки macOS High Sierra нажмите Command + Q на клавиатуре, чтобы выйти из процесса установки. Это позволит установить приложение macOS High Sierra для установки на Mac в папке «Приложения».

Затем вам понадобится USB-накопитель размером более 8 ГБ. Убедитесь, что любые файлы или данные на USB-накопителе резервируются на другое устройство, так как процесс установки будет форматировать диск.

Теперь вам понадобится бесплатное приложение Install Disk Creator. Загрузите и установите приложение, затем подключите USB-накопитель к вашему Mac и запустите приложение. В главном меню появится раскрывающийся список устройств. Выберите USB-накопитель.

Под ним вы увидите окно с надписью «Выберите образ OS X». macOS High Sierra уже должен быть выбран, но если нет, нажмите на поле, затем выберите образ, который вы только что загрузили.

Наконец, нажмите «Создать установщик» и следуйте инструкциям. Когда это будет сделано, перезагрузите Mac и удерживайте клавишу Option во время ее запуска. Это откроет менеджер загрузчика. Убедитесь, что в нем вы выбрали USB-накопитель, а затем запустите процесс установки.

2.2 macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair»

Некоторые люди сталкиваются с проблемой при установке macOS High Sierra, где появляется сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair».

Если вы столкнулись с этой проблемой, сначала убедитесь, что у вас есть резервная копия Time Machine на вашем компьютере.

Также убедитесь, что резервная копия Time Machine сохранена на отдельный жесткий диск (или USB-накопитель) с диска, который вы хотите размонтировать.

Теперь перезагрузите Mac и загрузитесь в режим интернет-восстановления, удерживая клавишу Option + Command + R на клавиатуре при запуске Mac. Теперь откройте терминал и введите:

diskutil list 

Запишите номер диска диска, который необходимо размонтировать. Затем введите в терминал:

diskutil unmountDisk force / dev / disk <число>

Там где <число> введите правильный номер для диска, который вы хотите размонтировать. Дважды проверьте, что это правильный диск, затем нажмите Enter.

Теперь диск будет размонтирован. Чтобы продолжить установку macOS High Sierra, откройте приложение Diskutil в режиме восстановления и переформатируйте размонтированный диск в APFS.

Обратите внимание, что переформатирование диска приведет к удалению всех данных с диска. Вот почему так важно убедиться, что у вас есть резервная копия Time Machine, прежде чем завершить этот шаг.

Затем завершите установку macOS High Sierra и восстановите свои файлы с помощью резервной копии Time Machine при появлении запроса.

3. Mac не запускается после установки macOS 10.13 High Sierra

Если вы установили macOS High Sierra, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option, P и R, который сбросит NVRAM (энергонезависимое ОЗУ).

Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится, и вы услышите звуковой сигнал запуска во второй раз. Отпустите клавиши после прослушивания второго звукового сигнала запуска. PRAM будет сброшен.

В безопасном режиме запустите Disk Utility, чтобы исправить проблемы с загрузкой macOS High Sierra.

macos-high-sierra-1.jpg

4. macOS 10.13 High Sierra выходит из системы

Некоторые люди сообщают о проблеме, когда macOS High Sierra продолжает случайным образом выходить из Mac. Это раздражает, но хорошая новость заключается в том, что существует ряд исправлений для этой проблемы High Sierra.

Прежде всего, перейдите в «Настройки»> «Безопасность и конфиденциальность»> «Дополнительно» и снимите флажок, где говорится: «Выйти после … минут бездействия». В окне «Безопасность и конфиденциальность» нажмите «Общие» и снимите флажок «Требовать пароль после сна или заставки». Однако не забывайте о безопасности.

Если macOS High Sierra выходит из системы, когда вы используете Chrome, попробуйте открыть браузер Chrome и перейти к настройкам. В нижней части экрана нажмите «Дополнительно», затем отключите аппаратное ускорение.

5. Приложения не работают в macOS 10.13 High Sierra

Другой распространенной проблемой macOS High Sierra является то, что некоторые приложения не работают после обновления операционной системы.

Это особенно характерно, если вы используете старые программы. Если вы обнаружите, что приложение, которое вам нужно использовать для работы в macOS 10.13 High Sierra, первое, что вам нужно сделать, это проверить, загрузить и установить последние обновления программного обеспечения.

Вы также должны проверить веб-сайты программного обеспечения. Они могут содержать обновления или рекомендации для запуска ваших программ.

Если ваше программное обеспечение очень устарело, оно больше не может быть совместимо с macOS High SIerra. Если это так, вам стоит подумать о покупке новой версии или поиска альтернативы.

6. Какие приложения не работают с macOS 10.13 High Sierra?

Вот список некоторых приложений, которые в настоящее время не работают на macOS High Sierra. Если вы их используете, рассмотрите возможность перехода на новую версию.

  • Final Cut Pro X 10.3.4: обновление до последней версии Final Cut Pro;
  • Motion 5.3.2: обновление до последней версии Motion;
  • Compressor4.3.2: обновление до последней версии Compressor;
  • Logic Pro X 10.3.1: обновление до последней версии Logic;
  • MainStage 3.3: обновление до последней версии MainStage;
  • Adobe Photoshop CS4: обновление до последней версии Photoshop.

7. Mac работает медленно после обновления macOS High Sierra

Если ваш Mac стал работать значительно медленнее после обновления, есть несколько вещей, которые ускорят MacOS High Sierra и устранят любые проблемы, которые замедляют его работу.

Прежде всего, попробуйте перезагрузить свой Mac, возможно, что это поможет. Если этого не произойдет, принудительно прекратите действие приложений, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их с помощью Activity Monitor, чтобы определить, какие приложения и процессы используют большинство CPU или RAM. На вкладке CPU отображаются активные процессы с просмотром в реальном времени того, что происходит.

Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке Монитор активности, нажмите X слева от панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно завершить работу. Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Go» в верхнем меню и выберите «Go to Folder». В появившемся текстовом поле введите / Library / Caches.

Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с помощью / Library / Caches. Запуск утилиты Repair Disk из Disk Utility также может помочь.

8. Проблемы с аккумулятором macOS High Sierra

Срок службы аккумулятора вашего MacBook становится короче с момента установки macOS High Sierra?

На данный момент это распространенная проблема, поэтому вам нужно проверить, что вызывает утечку аккумулятора в macOS High Sierra, открыв Finder, затем перейдя в «Приложения»> «Утилиты»> «Монитор активности»> «Энергия».

Оттуда вы увидите график того, сколько энергии вы используете. Если там много расхода, то вы можете проверить, есть ли обновление, чтобы программное обеспечение работало лучше в macOS High Sierra.

Вы также можете удалить программу и использовать альтернативу.

Отключение служб определения местоположения или прекращение ненужных анимаций и графических эффектов в macOS High SIerra также может помочь продлить срок службы батареи.

Для получения дополнительной информации посмотрите наше видео ниже.

9. Проблемы с хранением паролей в macOS High Sierra

Cуществует серьезный недостаток в macOS High Sierra, который ставит под угрозу ваши пароли. Этот эксплойт был обнаружен Патриком Уордлом (Patrick Wardle), главным исследователем безопасности, а также затрагивает более ранние версии macOS.

Apple должна работать над исправлением этой довольно серьезной проблемы, но на данный момент вы должны быть особенно осторожны при установке приложений и убедитесь, что вы загружаете их только из надежных источников, таких как App Store. Мы обновим этот раздел, когда Apple опубликует официальное исправление.

10. Нет уведомлений в macOS High Sierra

Некоторые люди сообщают о проблеме в macOS High Sierra, в которой уведомления больше не отображаются, когда они получают новые электронные письма.

Чтобы устранить эту проблему, перейдите в «Настройки системы»> «Уведомления» и измените стиль оповещения с «Баннер» на «Предупреждение» или «Нет». Затем измените его на «Баннер», и уведомления теперь должны снова работать.

Если это не поможет, перезагрузите его в безопасный режим (удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре, когда ваш Mac запустится, чтобы войти в безопасный режим) и попробуйте отправить тестовое письмо себе и посмотреть, работают ли уведомления.

11. macOS High Sierra не удаляет сообщения с сервера

Если вы попытались удалить электронное письмо, но получили сообщение об ошибке, в котором указано: «Ошибка IMAP-команды UID COPY (to Trash) для почтового ящика INBOX с ошибкой сервера: команда UID COPY недопустима в этом состоянии», вам может потребоваться удалить учетную запись электронной почты из приложения Mail, а затем добавить учетную запись электронной почты вручную.

Эта ошибка очень часто встречается с учетными записями Yahoo Mail в High Sierra. Надеюсь, что Yahoo придумает постоянное решение этой проблемы.

12. Учетная запись гостя появляется после установки macOS 10.13 High Sierra

Некоторые люди заметили, что гостевая учетная запись неожиданно появляется на экране входа в систему, после установки macOS 10.13 High Sierra.

Чтобы решить эту проблему, откройте терминал и введите следующую команду:sudo fdesetup remove -user Guest Нажмите «Enter» на клавиатуре, затем введите пароль, который вы используете для входа в Mac в качестве администратора.

Теперь перезагрузите Mac. Значок исчезнет.

13. macOS 10.13 High Sierra — проблемы с Wi-Fi и интернетом

Сообщалось о проблемах, связанных с проблемами, связанными с подключением к сети Интернет и Wi-Fi после обновления до High Sierra.

Если вы столкнулись с проблемой Wi-Fi, сначала попробуйте отключить и снова включить адаптер Wi-Fi. Для этого щелкните значок статуса Wi-Fi в строке меню, затем выберите «Turn Wi-Fi Off». Подождите несколько секунд, затем выберите «Включить Wi-Fi».

Если это не сработает, вам может потребоваться изменить имя сети Wi-Fi и пароль. Для этого вам необходимо войти в свой маршрутизатор Wi-Fi. Способ для этого будет зависеть от производителя маршрутизатора, поэтому перед началом работы проверьте руководство для своего устройства. Кроме того, убедитесь, что ваш SSID (имя вашей сети Wi-Fi) не скрыто. Это также может помочь устранить эту проблему.

Один из читателей связался с нами с этой проблемой. Он исправил ее, удалив приложение VPN, которым он пользовался. Возможно, вам стоит попробовать, если вы используете VPN.

14. Заполнен диск после перехода на Mac OS High Sierra

Проблема macOS High Sierra, с которой некоторые люди сталкиваются, связана с тем, что после обновления они заметили, что их жесткие диски показывают намного меньше свободного места, чем раньше.

Некоторые пользователи идентифицировали папку «/.MobileBackups», как виновника. Это папка, которая больше не используется в High Sierra, но она может занимать много места. К счастью, она может быть удалена без каких-либо проблем. Сначала откройте терминал и введите:sudo mv /.MobileBackups ~/Desktop/temp/

Эта команда переместит папку MobileBackups на ваш рабочий стол. Теперь перетащите папку в корзину, а затем удалить ее. Теперь у вас гораздо больше свободного места на диске.

Перевод материала от Greatech

Оригинал

Как у вас работает macOS High Sierra? У некоторых пользователей система работает отлично, но есть и те, у кого возникают различные проблемы с данной версией. Такое бывает со значительными обновлениями по большому количеству причин. В этой статье мы собрали самые распространённые проблемы macOS High Sierra и предложили их возможные решения.

От пользователей, обновившихся до macOS High Sierra, поступает большое число сообщений об ошибках: начиная с проблем с установкой самого обновления и заканчивая быстрым расходом батареи, ошибками программ, странным поведением, считыванием носителей, проблемами с сетью, графикой/дисплеем и ухудшением работы в целом. Возможно, вы найдёте решение и своей проблемы ниже.

Ошибки скачивания MacOSHighSierra

Некоторые пользователи не могут даже скачать macOS High Sierra через Mac App Store. Если у вас возникла данная проблема, в первую очередь проверьте, чтобы ваш Mac был подключён к интернет-сети с хорошей скоростью.

Часто проблему можно решить, закрыв App Store и открыв его заново.

  1. Закройте Mac App Store.
  2. Откройте Mac App Store и попытайтесь снова скачать macOS High Sierra.

Возможно, стоит перезагрузить и сам Mac, но это необходимо в очень редких случаях.

Проблемы с установщиком MacOSHighSierra

Некоторые пишут, что не могут скачать полный установщик macOS High Sierra и вместо этого качают 20мб версию, которая в свою очередь скачивает уже полную во время установки. Таким образом не нужно создавать установочный USB-диск для MacOS High Sierra.

Чтобы решить данную проблему, попробуйте установить macOS High Sierra с помощью сторонней программы.

Ошибки установки MacOSHighSierra

Когда возникают ошибки с установкой, появляется сообщение с ошибкой, и решением чаще всего может стать скачивание установщика заново и попытка начать установку ещё раз.

Могут выскакивать различные ошибки. Например, «Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg, похоже, отсутствует или повреждён. Завершите установщик для перезагрузки компьютера и повторите операцию» и т.д.

Если у вас возникают такие ошибки, удалите файл «Install macOS High Sierra.app» из папки /Applications/ и скачайте установщик из Mac App Store заново.

Перезагрузите Mac и попробуйте ещё раз установить Mac OS High Sierra через файл установщика. В большинстве случаев это помогает.

MacOS High Sierra неустанавливается

Когда установка macOS High Sierra не начинается, появляется сообщение «macOS High Sierra невозможно установить». Скорее всего, ваш Mac просто не поддерживает данную версию системы.

Можете узнать,совместим ли ваш Mac с macOS High Sierra.

Установка macOSне завершается

Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.

Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.

Иногда может помочь и перезагрузка.

Установщик macOSHighSierraзависает на чёрном или белом экране

Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.

В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.

Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.

Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново. Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.

Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.

HighSierraне устанавливается, система не загружается вообще

Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM.

  1. Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
  2. Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.

Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.

Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.

APFSне работает с FusionDriveили обычными дисками

Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.

Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.

MacOS High Sierra зависает

Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.

У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.

Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.

Если это не поможет, можно откатиться с macOS High Sierra с помощью Time Machine.

Внешние мониторы не работают с MacOSHighSierra

Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC.

WindowServerиспользует много оперативной памяти

Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.

Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.

Искажения дисплея

У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.

Macне выходит из спящего режима

При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.

Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.

Проблемы с WiFiв MacOSHighSierra 10.13

У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.

  1. Выключите Wi-Fi в меню macOS.
  2. Перезагрузите Mac.
  3. Включите Wi-Fi в меню macOS.

Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.

Неработаютнекоторыепрограммы

Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.

Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.

Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.

Mac сталработатьмедленно

Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.

Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.

Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.

Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы. Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.

Дополнительные советы

  • Установите все доступные обновления системы macOS и всех программ.
  • Создайте новую учётную запись Mac и пользуйтесь ей, если проблема исчезла.
  • Сделайте резервную копию Mac и переустановите с неё macOS High Sierra.
  • Сделайте копию Mac и установите macOS High Sierra заново через установочный USB-диск.
  • Откатитесь с macOS High Sierra до предыдущей версии, используя Time Machine.

Оцените статью

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.

При установке операционной системы может возникнуть целый ряд проблем, при чем это относится, как к компьютерам, так и к мобильным устройствам. Что делать, если зависло обновление windows мы уже рассказывали, а сегодня разберемся, как решать проблемы, возникшие при установке ОС OS Sierra.

Обновление операционной системы включает в себя модификацию основных файлов, благодаря которым работает ваш компьютер. Поэтому, если возникнут проблемы, в конечном итоге вы можете оказаться в ситуации, что компьютер не работает вообще. Вследствие чего вы не сможете войти в систему и постараться устранить неполадку.

Чтобы этого избежать, перед установкой нужно выполнить ряд простых действий:

1. Создать резервную копию. 

Первое, что вы должны сделать, прежде, чем пытаться установить/обновить что угодно, это создать резервную копию данных. На Mac в этих целях можно воспользоваться удобнейшим инструментом Time Machine. Просто подключите внешний носитель и выберите «Создать резервную копию» (Back Up Now) с помощью Time Machine в строке меню.

2. Проверьте системный диск.

Даже если ваш компьютер работает исправно, не лишним будет, перед началом процедуры, проверить системный диск на ошибки и исправить их, если таковые будут найдены. Для этого запустите Disk Utility, выберите из списка загрузочный диск (скорее всего это будет «Macintosh HD») и нажмите «первая помощь» (First Aid). Обычно процесс не занимает много времени, и хоть иногда делать это стоит.

3. Проверьте свободное место на диске.

Для установки Sierra рекомендуется, чтобы на диске было минимум 8 Гб свободного места, но рекомендуем вам оставить хотя бы 10-12 Гб. Это также может помочь избежать проблем при установке.

4. Проверьте SIMBL.

SIMBL — это специальная утилита, которая расширяет функциональность приложений новыми плагинами сторонних разработчиков. Она также может вызвать проблемы с Macos, а именно во время установки.

Проверьте список плагинов SIMBL на наличие несоответствующих приложений.

Если вы удалите SIMBL до обновления системы, то есть риск, что при повторной установке после обновления вы столкнетесь с несовместимостью его с новой ОС.

5. Создание установочного USB-диска. Воспользуйтесь простым руководством, как создать загрузочный USB-диск.

Что делать, если macOS не устанавливается?

Процесс установки системы занимает в среднем от 30 минут до часа на современном Mac с SSD. Поэтому, если вы довольно долго смотрите на застывшую в одном положении полосу состояния, то велика вероятность, что проблема все-таки есть.

Если вы уверены, что при установке операционной системы произошел сбой, то можете выполнить перезагрузку компьютера, нажав и удерживая кнопку питания. Компьютер выключится, но нормально загрузить систему уже не сможет.

Для запуска в безопасном режиме, во время загрузки нажмите и удерживайте левый Shift. Когда компьютер загрузится, вы сможете или восстановить систему, или продолжить установку.

Если ПК не загружается, попробуйте перезагрузку в режиме восстановления (Recovery Mode), для этого нажмите и удерживайте Command + R во время загрузки.

Свободное место на диске.

Mac не должен позволить начать установку операционной системы без проверки количества свободного места на диске, но по опыту пользователей, мы знаем, что это не всегда работает.

Но что еще хуже, вы можете увидеть соответствующее сообщение в разгаре процесса установки, и тогда новая ОС установиться не сможет, а вы не сможете нормально загрузиться, чтобы освободить место на диске.

В этом случае перезагрузитесь в режиме восстановления, удерживая нажатыми Command + R во время загрузки.

В верхней части экрана выберите Утилиты>Терминал (Utilities > Terminal). Режим восстановления не позволяет искать файлы с помощью Finder и по умолчанию не будет монтировать шифрованные тома.

А это значит, что у вас осталась только командная строка.

В терминале запустите diskutil list, чтобы просмотреть текущие устройства и запишите название вашего загрузочного диска (скорее всего он будет иметь самый большой объем).

Смонтируйте раздел, запустив mount disk0s2

Что делать, если диск зашифрован?

  • Запустите в терминале diskutil coreStorage list.
  • Запишите идентификатор тома (ID) вашего загрузочного диска. Он будет выглядеть так: E0094318-C181-4AAE-BBAF-661E8B6DFBCB.
  • Разблокируйте том, запустив diskutil coreStorage unlockVolume string, где string это идентификатор тома, записанный в предыдущем шаге.
  • Введите ваш обычный пароль, который используете для входа в Mac.
  • Когда том будет разблокирован, запустите diskutil list и запишите название диска, на котором хранится том.
  • Запустите diskutil mountDisk disk0, где disk0 это название диска, записанное в прошлом шаге.

Удалите файлы вручную.

Если том смонтирован, то вы можете использовать командную строку, чтобы вручную удалить файлы с помощью rm command. Как только установите MacOS, то, имея резервную копию легко сможете восстановить нужные файлы.

Используйте cd командную строку, чтобы менять каталоги ls и их содержимое:

  • Перейдите в папку загрузок: cd/Volumes/Macintosh HD/Users/Tim/Downloads, где Macintosh HD это название вашего диска, а Tim имя пользователя.
  • Используйте команду ls -lh, чтобы просмотреть файлы и их размер. Таким образом вы увидите большие файлы, которые сможете удалить.
  • Удаление файла: filename.mov в текущей директории командой rm filename.mov.

Если никакие действия не приводят к результату:

Если вы перепробовали все вышеперечисленные действия, но результата так и не достигли, то систему придется устанавливать с нуля. В этом случае резервную копию данных иметь обязательно, так как диск будет отформатирован. Установить систему можно тремя способами:

  1. Через Target Disk. В этом случае вам нужен Thunderbolt или Firewire-кабель и второй компьютер Mac. Загрузите проблемный Mac в режиме Target Disk и скопируйте файлы используя другой Mac.
  2. Запустите Mac в режиме восстановления (удерживайте Command + R во время загрузки), запустите Disk Utility, подключите внешний диск размером не меньше загрузочного и нажмите File> New Image из [Disk Label], чтобы создать образ вашего диска.
  3. Можно также жесткий диск с вашего Mac подключить к другому Mac, и скопировать на него файлы.

Переустанавливаем систему:

Для переустановки системы перезагрузите Mac, нажав и удерживая Command + R во время загрузки. Затем выберите вариант «Переустановка MacОС». Для переустановки подключите загрузочный USB-диск, который вы сделали раньше, перезагрузите Mac, удерживая «Опции» (Option) и выберите USB-диск в появившемся загрузочном меню.

После того, как установите операционную систему восстановите данные из Time Machine.

После майского обновления операционной системы macOS Mojave владельцы «яблочных» устройств столкнулись с такой проблемой, что MacBook включается, но не загружается дальше белого яблока. Появляется белое яблоко, а дальше — тишина, индикатор загрузки не появляется.

Проблема с загрузкой возникает при обновлении macOS до версии 10.14.5. Проблема встречается у всех компьютеров Mac с включенным шифрованием диска, которые используют файловую систему APFS (Apple File System).

Впервые эта новая файловая система появилась в 2017 году с выходом mac OS High Sierra. В тот год обновления сопровождались также проблемами с загрузкой системы. Например, при включенном шифровании диска после перезагрузки системы или выходе из режима сна, не срабатывал пароль входа в систему. Набираете правильный пароль, а комп ругается, что он не подходит. Данная проблема известна и хорошо описана на англоязычных форумах. Решение проблемы аналогично той, о которой мы сегодня говорим.

Не загружающийся мак — неприятная вещь если нет резервной копии, а на диске ценные данные. Но не спешите нести мак в сервис, проблема возникшая после этого обновления (10.14.5), легко решается самостоятельно.

Если Mac «весит на яблоке», загрузка дальше не идет, экран ввода пароля не появляется, то проделайте следующие действия:

При включении/перезагрузке компьютера удерживайте клавиши «Command» + «R«. Появится яблочко и побежит индикатор загрузки, ждем когда появится меню выбора языка, выбираем «Русский», далее увидим меню восстановления (recovery).

В меню восстановления выберите пункт: Дисковая утилита.

Выберите рабочий раздел диска с установленной системой, обычно он называется Macintosh HD, он будет серого цвета, потому что диск зашифрован.

Обозначение раздела будет указано в таблице с информацией о диске в поле: Устройство. Запомните это значение, у нас disk2s1.

3. Снимаем защиту с диска

Нажмите на вкладку  «Подключить» и введите пароль пользователя (администратора). Это тот пароль который вводите что бы загрузить мак.

4. Выходим из Дисковой утилиты и запускаем терминал

Выберите пункт «Терминал» в меню восстановления, во вкладке «Утилиты».

5. В терминале набираем команду:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1 и нажимаем Enter.Вместо disk2s1 укажите свое имя раздела, которое посмотрели в дисковой утилите, если оно отличалось.

Начнется выполнение команды, побежит много строк, а закончиться должно всё строкой UpdatePreboot: Exiting Update Preboot operation with overall error=0.

6. Перезагружаем компьютер

Закрываем терминал, щелкаем яблочко и выбираем перезагрузку.

После данных операций, первая загрузка системы может занять больше времени, чем обычно. Не выключайте мак — дайте системе полностью загрузиться.

Если у вас всё получилось, можно смело пользоваться маком дальше. Но возникшая проблема — хороший повод задуматься о резервном дублировании важной информации. Если вышеописанный способ вам не помог, то приходите к нам. Восстановить систему не всегда реально и целесообразно, а достать данные если диск не поврежден можно почти всегда.

Итак, у меня случилась ситуация, которая заставила меня попотеть, так как подробной инструкции не нашёл нигде. Сам себе создал проблем. Уехал заграницу, с одной сумкой, из техники был только телефон) Думал куплю ноут на месте, чтоб не таскаться. В итоге купил первый свой, на мой взгляд неплохой MacBook Pro 8,2 2011 года, i7-2635QM, DDR3 8GB, 256SSD. До этого были обычные ноутбуки на BIOS с Windows, на которых уже собаку съел, решил перейти на Apple, так как телефоном очень доволен. Была установлена High Sierra, версию не помню, но не суть. Решил я значит, что от прежнего владельца где-то что-то осталось, пароли и т.п. Думаю сброшу ка я всё в ноль, как на телефоне, предполагал просто зайду в настройки и выберу стереть все настройки и контент, но такой функции не оказалось… Ну я ж Админ всё-таки, сложности меня не останавливают, полез в интернет, начал читать как сбросить мак. Нашёл какую-то статью, полностью не прочитав начал выполнять по пунктам:
  1. Зайти в режим Recovery (Command (⌘) – R)
  2. Открыть дисковую утилиту
  3. Выбрать ЖД и стереть его…

Дальше я что-то отвлёкся, когда вернулся ноут уже был выключен, запускаю его, яблочка нет, ОС стерлась, думаю отлично, сейчас из режима Recovery продолжу установку. Захожу в режим Recovery, а он уже не тот, получается, когда я стёр ЖД, я стёр и область Recovery High Sierra, и у меня с интернета загрузилась версия для моего ноута Recovery Lion. Думаю ладно, будет родная система, тупить не будет)) Уже в интернете нашел как устанавливать OS, на всякий случай чтоб снова не напороть. Нажимаю установить OS X Lion, дохожу до пункта авторизации, ввожу свой AppleID и пароль и тут начались проблемы) Первое, у меня двухфакторная аутентификация, на телефон приходит код, а на ноутбуке окно для ввода не появляется, просто высвечивается что пароль не правильный. Вот такое сообщение:imsc-ikilkiwja54yrqgwhdxiow.png Ищу снова в интернете, оказывается проблема не новая, и есть решение, нужно на телефоне получить код (https://support.apple.com/ru-ru/HT204974), я это делал в «Настройки → [ваше имя] → Пароль и безопасность → Получить код проверки». qeuzeeiqsaqzjnqzkwvftkqedrm.png После получения кода проверки, на ноутбуке нужно снова ввести учётный данные AppleID и пароль, но пароль уже в изменённом виде. К примеру, у вас пароль 12345678, а код проверки 333-333, значит в поле пароля нужно ввести пароль в виде 12345678333333, без пробелов и тире. Итак, победил эту проблему, и уже жду что сейчас установится новая система, и тут «Какая неожиданность», снова проблема «This item is temporarily unavailable. Please try again later.»_vpoysygt0hb1dvuuturkxdmica.jpeg Установку продолжить невозможно, напоминаю у меня только Mac и iPhone. Ищу как пофиксить этот баг. Всего 4 варианта:

  1. Попробовать использовать AppleID с которым впервые вошли в этот макбук (сразу отбросил этот вариант, дергать предыдущего владельца не хотел, так как был на 90% уверен, что не сработает, либо он не первый владелец, либо даже если войти толку будет ноль…)
  2. Изменить дату через терминал (проверил, дата в норме, пробовал изменить толку тоже ноль)
  3. Через Safari в режиме Recovery войти на сайт iCloud.com под своим AppleID, и попробовать повторно продолжить установку. Попробовал, сайт Apple говорит браузер не поддерживается
  4. Internet Recovery, режим в котором я нахожусь…

То есть на этом варианты заканчиваются. Я уже расстроенный, сижу смотрю как восстановить MacBook, нахожу варианты только из-под Windows костылями создавать USB с MacOS, и пробовать устанавливать. Меня такой вариант не устраивал, во-первых, у меня не было где взять другой компьютер, во-вторых, меня не устраивал вариант с неофициальной OS. Несколько дней искал в интернете как можно поставить MacOS, не имея второго MacBook или второго ПК под рукой. Перечитал уйму статей, нашёл статью которая очень была мне близка, но у парня был второй ноут, хотя принцип установки я всё же частично использовал (https://habr.com/ru/post/199164/). Сами файлы системы я загрузил с официального сайта Apple, нашёл в интернете официальные ссылки на файлы установщика. Всю адресную строку вписывал вручную. Итак, что именно я делал (ниже опишу способ как всё можно сделать совсем без флешки, к этому я уже позже догадался, когда лучше разобрался в системе): 1. Пошёл и купил флешку на 32ГБ, можно и на 16ГБ (она нужна для установщика). 2. Загружаемся в режиме Internet Recovery (Command (⌘) – Option (⌥) – R). 3. Запускаем «Дисковую утилиту» и форматируем наш ЖД (У меня имя ЖД Macintosh HD) и флешку с такими параметрами._s13fhoucy_yj6fviwrqkykwzra.png 4. Далее можно было бы из терминала скачать образ, но увы, Recovery режим MacOS Lion не поддерживает элементарную команду «curl» для загрузки файлов с интернета, потому нашёл другой выход. Открываем Safari, в верхнем меню переходим «Safari → Настройки → Сохранять загруженное в папке», и выбираем наш ЖД.ulgqtma3zjnhhumoloph-vijdoa.jpeg 5. Закрываем настройки и в адресной строке вводим адрес: http://swcdn.apple.com/content/downloads/29/03/091-94326/45lbgwa82gbgt7zbgeqlaurw2t9zxl8ku7/BaseSystem.dmg Нажимаем «Enter» и ждём, когда загрузится необходимый образ.qy9yn3mqv-itqfluml4lafb0d-o.jpeg 6. Закрываем Safari в верхнем меню «Safari → Завершить Safari» и открываем «Утилиты → Терминал» 7. Далее монтируем образ «OS X Base System». Вводим в терминале следующую команду:hdiutil mount /Volumes/Macintosh HD/BaseSystem.dmg (отклоняясь немного от темы, косая черта слева направо означает пробел в названии, то есть данную команду можно ввести ещё так: hdiutil mount “/Volumes/Macintosh HD/BaseSystem.dmg”) Ждём пока образ монтируется. 8. Далее в верхнем меню «Терминал → Завершить терминал» 9. Снова открываем «Дисковую утилиту» и восстанавливаем загрузчик на нашу флешку как на скриншоте (Обратите внимание что при восстановлении мы выбираем источник сам образ, а не раздел, а назначение – раздел флешки):zoutzajrb9mil4glogbyb7cwzyq.jpeg 10. Ну вот мы подготовили флешку и можем перезагружать ноутбук с нажатой клавишей Option (⌥), в списке появится наша флешка, загружаемся с неё. 11. Попадаем в режим Recovery, но уже Mac OS High Sierra, и просто выбираем «Установка macOS». Дальше всё уже идёт отлично, никаких проблем уже не должно возникнуть.Вариант для тех, у кого нет возможности купить флешку. Действия идентичные, только мы в дисковой утилите разбиваем наш ЖД на два раздела, один делаем 16 ГБ, для установщика, желательно его добавить в конец ЖД если есть такой выбор. Далее действия те же, качаем образ на основной раздел, монтируем, восстанавливаем его уже не на флешку, а выбираем созданный нами раздел на 16ГБ на ЖД. После перезагрузки с нажатой клавишей Option (⌥), в списке появится наш раздел для восстановления, загружаемся с него и устанавливаем OS на основной раздел. Всем приятного дня (или ночи). Надеюсь, моя статья окажется полезной. P.S.: Скрины были сделаны уже после установки, потому уже разделов больше.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации